شناسايي و رتبه بندي اصول اخلاقي دولت الكترونيك در ارائه خدمات به شهروندان از ديدگاه مديران استانداري خوزستان با استفاده از تكنيك اي. ان. پي- ديمتل

پژوهش حاضر با هدف شناسايي و رتبه بندي اصول اخلاقي دولت الكترونيك در ارائه خدمات به شهروندان از ديدگاه مديران استانداري خوزستان صورت گرفته است، كه از نظر هدف در حيطه تحقيقات كاربردي و بر اساس ماهيت و روش، يك پژوهش توصيفي-پيمايشي است. نمونه مورد بررسي شامل 10 نفر از خبرگان استانداري خوزستان مي باشند. نتايج تحقيق نشان داد معيارها در اصول اخلاقي دولت الكترونيك عبارتند از: فاكتور فني، آموزش و مشاركت عمومي، عامل سياسي، فاكتور فرهنگي، آموزش در زمينه منابع انساني، ساماندهي دانش، انتشار دانش و بكارگيري دانش. جهت اولويت‌بنديو روابط دروني اين عوامل از تكنيك ANP-DEMATEL استفاده شده است. عامل سياسي از بيشترين تاثيرگذاري و فاكتور فني از ميزان تاثيرپذيري بسيار زيادي برخوردار است. همچنين در اولويت بندي نهايي شاخص هاي تحقيق نيز مشخص گرديد؛ زيرمعيار آموزش فناوري اطلاعات با وزن نهائي 0.0811 در اولويت اول، زيرمعيار اعتماد گروهي با وزن نهائي 0.0801 در اولويت دوم قرار دارد.