بررسي تاثير حمايت مديريت ارشد بر عملكرد سازماني با نقش ميانجي مهارت ‌هاي فناوري و ظرفيت جذب در شعب بانك ملي شهر تهران

پژوهش پيشِ رو به دنبال اين است كه آيا تاثير حمايت مديريت ارشد بر مهارت هاي فناوري و ظرفيت جذب مي تواند منجر به افزايش عملكرد سازماني شعب بانك ملي شهر تهران شود. روش اجراي پژوهش توصيفي- پيمايشي از نوع معادلات ساختاري است. جامعه آماري پژوهش حاضر شعب بانك ملي شهر تهران مي‌باشند. تعداد كل جامعه آماري 460 شعبه مي باشد كه با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه به تعداد 210 شعبه محاسبه شد. از لحاظ روايي ابزار به تاييد اساتيد و خبرگان رسيد و از لحاظ پايايي ابزارها با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ مورد بررسي قرار گرفت كه نتايج به دست آمده مقدار آلفاي كلي 86/ 0 را نشان داد كه مقدار قابل قبول است. جهت تجزيه و تحليل داده ها از ضريب همبستگي پيرسون و روش معادلات ساختاري با نرم افزار LISREL نسخه 8 استفاده گرديد. نتايج نشان داد كه تأثير حمايت مديريت ارشد بر مهارت هاي فناوري و ظرفيت جذب مثبت و معنادار است. همچنين تأثير مهارت هاي فناوري بر عملكرد سازماني مثبت و معنادار است. اما تأثير ظرفيت جذب بر عملكرد سازماني معنادار نيست. همچنين حمايت مديريت ارشد از طريق مهارت هاي فناورانه و ظرفيت جذب منجر به افزايش عملكرد سازماني مي شود.