نقش پلت فرم در اثربخشي پياده سازي استراتژي خلق مشترك ارزش در سازمان

با توجه به تغييرات موجود در كسب و كار جديد، مشتريان مي توانند تغيير نقش داده و در ايجاد ارزش در كسب و كار سهيم باشند. ارزش در اكوسيستمي از كاربران و در تعامل آن ها با هم ايجاد مي شود، اين همكاري بين مشتريان و شركت ها منجر به ايجاد مفهوم خلق مشترك ارزش شد. در همين راستا شركت هاي بسياري براي دستيابي به مزيت هاي خلق مشترك ارزش از آن استفاده نموده اند ولي اگر مفهوم تعامل كاملا درك نشود، مفهوم خلق مشترك ارزش نيز درك نمي شود وتلاش شركت، با شكست مواجه مي شود. يكي از دلايل اصلي اين شكست ها عدم آگاهي از نقش پلتفرم در اثربخشي پياده سازي خلق مشترك ارزش مي باشند و هدف اصلي مطالعه حاضر ارائه چهارچوبي جامع پيرامون نقش پلتفرم در فرايند خلق مشترك ارزش مي باشد. روش شناسي بكار گرفته شده در اين پژوهش شامل مرور سيستماتيك و روش فراتركيب است جامعه آماري تحقيق حاضر، مقالات مربوطه منتشر شده در پايگاه هاي داده و ژورنال هاي معتبر است كه از تعداد 200 مقاله شناسايي شده مرتبط با موضوع، محتواي 39 مقاله مورد بررسي قرار گرفت. كدها و عوامل موجود در مقاله هاي انتخابي استخراج و 19 كد شناسايي و از تركيب آنها 2 مفهوم مرتبط با مقوله پلتفرم يافت شد. مقوله پلتفرم شامل زيرساخت مشاركت و نحوه مشاركت مي باشد. . مديران شركت ها مي توانند از يافته هاي مطالعه حاضر به براي موفقيت در اثربخشي پياده سازي خلق مشترك ارزش در سازمان استفاده كنند. در آخر پيشنهاداتي براي تحقيقات آتي بيان شده است.