نمونه اجرايي تدوين استراتژي با استفاده از مدل موعود و جاري سازي آن در بيمارستان شهيد مطهري ذوب آهن اصفهان

در سال هاي اخير شاهد بوده ايم كه بيماران از بين مراكز درماني انتخاب مي كنند كه به كدام يك مراجعه نمايند. اين موضوع به همراه تغييرات محيطي مثل تغييرات در سياست هاي بهداشت و درمان، نوسانات قيمت دارو و تجهيزات پزشكي، رشد نامتعادل تعرفه ها و همينطور اطلاع از نقاط قوت و ضعف داخلي ما را بر آن داشت تا با استفاده از مدلي پويا كه كليه موارد موجود در بيمارستان را در بر بگيرد؛ بتوانيم استراتژي هاي بيمارستان را تدوين، اجرا و ارزيابي نماييم. در بيمارستان شهيد مطهري به منظور تعيين استراتژي ها از مدل موعود استفاده شده است. اين مدل در واقع هم از چالش هاي تئوريك مرسوم الگوهاي كلاسيك به دور است و هم توازن لازم و كافي را ميان تئوري و تجربه را برقرار مي كند. به منظور جاري سازي استراتژي از مدل كارت امتيازي متوازن استفاده شده است. در راستاي تعيين، تدوين و جاري سازي استراتژي هاي بيمارستان مراحل ذيل انجام شد: • تعيين وضعيت فعلي بيمارستان • كنترل صحت مفروضات پايه اي • كنترل نتايج اجراي استراتژي هاي موجود • كنترل تغييرات دروني و بيروني • بررسي ميزان تطبيق مدل استراتژي فعلي بيمارستان با مدل موعود • شفاف سازي استراتژي بيمارستان و تدوين آن o اجراي ركن ديدگاه استراتژيك در عمل o اجراي ركن تحليل گري استراتژيك در عمل o اجراي ركن تصميم گيري استراتژيك به هنگام در عمل o اجراي ركن كاوشگري و كنشگري استراتژيك در عمل o اجراي ركن مديريت پورتفوليوي استراتژيك در عمل در نهايت 14 استراتژي شامل 6 استراتژي در منظر مالي، 2 استراتژي در منظر مشتري و بازار، 3 استراتژي در منظر فرآيندهاي داخلي و 3 استراتژي در منظر رشد و يادگيري تعيين گرديده است كه از طريق 34 شاخص مورد ارزيابي قرار گرفته و از طريق بيش از 60 طرح، پروژه و اقدام تعريف شده در حال جاري سازي مي باشد. البته موارد فوق الذكر طبق آخرين بازنگري هاي صورت گرفته مي باشد.