تأثير ارزيابي محصولات توسط مصرف كننده و اعتماد بر قصد خريد مجدد در محيط تجارت الكترونيك (مطالعه موردي: سايت‌ باميلو)

در اين پژوهش به تأثير ارزيابي محصولات توسط مصرف كننده و اعتماد بر قصد خريد مجدد در محيط تجارت الكترونيك (مطالعه موردي: سايت‌ باميلو) پرداخته ايم. روش اين پژوهش، بر حسب نوع هدف، كاربردي و برحسب روش توصيفي- تحليلي به شيوه پيمايشي است. از روش كتابخانه‌اي در تدوين مباني نظري و در بررسي پيمايشي از پرسشنامه استفاده شده است كه روايي آن به شكل تحليل عاملي تائيدي به ميزان (766/0) و پايايي پرسشنامه نيز از طريق روش‌ آلفاي كرونباخ به ميزان (926/0) به تاييد رسيده است. جامعه آماري در اين پژوهش كاربران سايت‌ باميلو مي‌باشد. نمونه گيري از ميان كاربراني كه به شكل نمونه هاي در دسترس از سايت‌ باميلو تجربه خريد را دارند يا كاربراني كه حداقل يكبار تجربه خريد از سايت مورد نظر را داشته مي باشد و براي تعيين حجم آن نيز از فرمول كوكران نامحدود استفاده شده است كه براساس محاسبه 384 پرسشنامه توزيع و جمع‌آوري گرديد. همچنين در تجزيه و تحليل داده‌ها از روش‌هاي آمار توصيفي و آمار استنباطي شامل معادلات ساختاري با كمك نرم‌افزارهاي spss و Lisrel كمك گرفته شده است. نتايج پژوهش نشان داد كه، ريسك درك شده بر اعتماد آنلاين و قصد خريد مجدد تأثير منفي و معناداري مي‌گذارد. اعتمادآنلاين بر سودمندي درك شده و قصد خريد مجدد و سودمندي درك شده بر قصد خريد مجدد، شهرت وب سايت بر كيفيت درك شده، ارزش درك شده و اعتماد آنلاين تأثير مثبت و معناداري مي‌گذارد. قيمت رقابتي درك شده بر كيفيت درك شده تأثير منفي و معناداري و بر ارزش درك شده تأثير مثبت و معناداري مي‌گذارد. كيفيت درك شده بر ارزش درك شده و ارزش درك شده بر اعتماد آنلاين و قصد خريد مجدد تأثير مثبت و معناداري مي‌گذارد.