بررسي تأثير كيفيت برند مقصد گردشگري بر وفاداري گردشگران

امروزه، برندسازي در زمينه مكان­ها و مقصد­هاي گردشگري در حال تبديل شدن به يك حوزه در حال رشد در موضوع بازاريابي مقصد و گردشگري است. بسياري از بنگاه­هاي بازاريابي فعال اين حوزه به دنبال كسب مزيت رقابتي از طريق ايجاد ارزش و جذب گردشگران و ايجاد وفاداري نسبت به مقصد گردشگري هستند. در اين راستا، پژوهش حاضر به بررسي تأثير كيفيت درك شده از مقصد گردشگري بر وفاداري گردشگران پرداخته، و با توجه به مطالعات پيشين كه تفاوت­هاي زنان و مردان را در حوزه رفتار مصرف­كننده از جمله وفاداري تأييد مي­كنند، در اين پژوهش با كنترل جامعه آماري گردشگران به بررسي موضوع در ميان گردشگران زن پرداخته شده­است. در اين پژوهش ابزار جمع­آوري اطلاعات پرسشنامه بوده، كه با روش تصادفي ساده تعداد 70 پرسشنامه در ميان گردشگران زن بازديدكننده از منطقه گردشگري قلعه­رودخان توزيع، و تعداد 67 پرسشنامه تكميل­شده جمع­آوري شد. براي آزمودن فرضيه­ها از رويكرد مدل سازي معادلات ساختاري و نرم افزار SmartPLS3 استفاده شده­است. نتايج به دست آمده از تحليل و بررسي داده­هاي جمع­آوري شده فرضيه پژوهش را تأييد مي­كند و نشان مي­دهند كه كيفيت درك شده از برند مقصد گردشگري تأثير مثبت و معناداري بر وفاداري گردشگران نسبت به مقصد دارد.