نقش فناوري اطلاعات در توسعه چابكي سازماني

امروزه شركت ها با رقابتي بسيار شديد رو به رو هستند كه از تغييرات تكنولوژيكي و تغيير در تقاضاي مشتريان ناشي مي شود. اين وضعيت باعث زير سؤال رفتن صحت مدل هاي سنتي مديريت شده است. شركت ها بايد به طور مؤثر بر تغييرات مستمر و غيرمنتظره و همچنين چالشهاي جديد مشتريان با هزينه اندك فايق آيند؛ بنابراين، توانايي واكنش سريع و اثربخش، رقابت مبتني بر زمان و تامين نيازهاي مشتري، مشخصه قطعي رقابت جويي شده است. در واقع چابكي ضرورتي براي بقا در مقابل رقبا، تحت محيط هاي متغير براي تعامل و مديريت چالش هاي محيطي است. در واقع چابكي، توانايي سازمان براي تطبيق با تغييرات و شناسايي و بهره گيري موثر از فرصت هايي كه در اثر تغيير به وجود مي آيد. سرمايه گذاري در فناوري اطلاعات موجب كاهش ريسك و هزينه هاي يكپارچگي مي شود. با استفاده از فناوري اطلاعات مي توان سيستم هاي فني-انساني را متناسب با تغيرات مجددا سازماندهي كرد. كاركنان دانشي مي توانند تيم هاي مجازي درون و بيرون سازماني در جهت پاسخ به تغيرات محيطي شكل دهند.