شماره ركورد كنفرانس :
571
عنوان مقاله :
بررسي انتظارات و ادراكات مشتريان از خدمات بانكداري الكترونيكي بر اساس مدل تحليل شكاف ( مطالعه موردي: بانك رفاه اردبيل )
پديدآورندگان :
ابراهيم پور حبيب نويسنده , موسويان علي نويسنده , موسويان ناهيده نويسنده
كليدواژه :
ادراكات , انتظارات , بانكداري الكترونيك , سروكوال , بانك رفاه
عنوان كنفرانس :
اولين همايش بين المللي علوم مديريت ، پيشرفت ها ، نوآوري و چالش ها
شماره مدرك كنفرانس :
4349696
