بررسي تاثير ادراك از رهبري خدمتگزار بر اعتماد سازماني و توانمند سازي كاركنان در شعب بانك كشاورزي شهر اراك

The effect of perception of servant leadership on organizational trust and employee empowerment in Agricultural bank branches of Arak

هدف از پژوهش حاضر بررسي تاثير ادراك از رهبري خدمتگزار بر اعتماد سازماني و توانمند سازي كاركنان در شعب بانك كشاورزي شهر اراك بود. روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي بوده است. جامعه آماري اين پژوهش را كليه كاركنان شعب بانك كشاورزي شهر اراك تشكيل دادند، كه تعداد 61 نفر به عنوان حجم نمونه از طريق جدول مورگان و با استفاده از روش نمونه گيري در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات سه پرسشنامه رهبري خدمتگزار، اعتماد سازماني و توانمندسازي كاركنان كه ضريب پايايي آنها با آلفاي كرونباخ به ترتيب 9/86 ، 5/92، 9/88 بود. روش تجزيه و تحليل اطلاعات در سطح استنباطي ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون چندگانه(گام به گام) بود. يافته هاي پژوهش نشان داد بين ادراك از رهبري خدمتگزار با اعتماد سازماني رابطه مثبت و قابل ملاحظه اي وجود دارد. همچنين بين ادراك از رهبري خدمتگزار با توانمندسازي كاركنان رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. نتايج رگرسيون گام به گام نشان داد از بين ابعاد ادراك از رهبري خدمتگزار بهترين پيش بيني كننده اعتماد سازماني در گام اول بعد مهرورزي بود. همچنين از بين ابعاد ادراك از رهبري خدمتگزار بهترين پيش بيني كننده توانمندسازي در گام اول بعد قابليت اعتماد و در گام دوم بعد مهرورزي بوده است.

The purpose of this study was to investigate the perception of servant leadership on organizational trust and employee empowerment in Agricultural bank branches of Arak. The research was descriptive (survey) and the correlation method. We included 61 employees of all agricultural banks of Arak for the statistical population of this research, these individuals were selected as sample size through Morgan Table and convenient sampling. Data were collected from three questionnaires, namely servant leadership, organizational trust and empowerment of employees which the reliability coefficient ,Cronbach’s alpha was 86.9, 92.5 and 88.9. data analysis tool were Pearson correlation coefficient and multiple regression (stepwise). finding of the research showed that there is a positive and significant relationship between servant leadership and organizational trust. also, there is a positive and significant relationship between servant leadership and empowerment of employees. The results of stepwise regression showed that among perception dimensions of servant leadership, the best predictor of organizational trust in the first step was affection. We should noted that, among that among perception dimensions of servant leadership, the best predictor for empowerment employee was reliability and in the second step was affection.