بررسي موانع پذيرش و دست يافتن سريعتر و بالاتر به تجارت الكترونيك

مقدمه: توسعه و نفوذ بالاي اينترنت فرصت‌هاي بسياري را براي مدل‌هاي جديد كسب و كار به ارمغان آورده است و اين تصادفي نيست كه تجارت الكترونيك يكي از سريعترين قسمت‌هاي رو به رشد اقتصاد ديجيتالي مدرن است. پيشرفت سريع اينترنت و تجارت الكترونيك در طول دو دهه گذشته روش كسب و كارها و تعامل شركت‌ها با مشتريانش را تغيير داده است. در سال‌هاي پيش رو انتظار مي‌رود كه تجارت الكترونيكي (شامل تجارت اجتماعي و موبايلي) يكي از مهم‌ترين عوامل رشد در محيط رقابتي كسب و كار باشد. روش پژوهش: در اين مقاله، مروري بر حالت فعلي توسعه تجارت الكترونيك و مهم‌ترين مزاياي آن براي مشتريان و شركت‌ها ارائه خواهد شد. همچنين، تحليلي بر پراهميت‌ترين موانع دست‌يابي به تجارت الكترونيك سطح بالاتر، در هر دو سمت تقاضا (مشتريان) و فراهم‌كنندگان (خرده‌فروشان) ارائه مي‌شود. اگرچه تجارت الكترونيك مزاياي بسياري مانند اطلاعات جزئي روي كالاها و خدمات، مقايسه قيمت، دريافت سريع و راحت، خريد آسان از طريق كامپيوتر خانگي يا موبايل و... (OECD) را به مشتريان عرضه مي‌كند، اما هنوز موانع قابل‌توجهي توسط هر د و گروه مشتريان و صاحبان كسب و كار تجربه مي‌شود، كه در حال اجراي تجارت الكترونيك براي رسيدن به پتانسيل كامل آن هستند و اين موانع در اين مقاله تحليل خواهند شد. يافته‌ها: تأكيد ويژه بر موانع پياده‌سازي تجارت الكترونيك توسط سرمايه‌گذاري‌هاي كوچك و متوسط (SME) خواهد بود. به‌عنوان مهم‌ترين موانع، نرخ نفوذ اينترنت و مسائل تجارت مرزي، پرداخت‌هاي بين‌المللي، ماليات، ايمني، حفاظت مشتري و ديگر مشكلات قانوني با جزئيات تحليل خواهند شد. نتيجه‌گيري: اينترنت و سرعت اتصال براي توانمندسازي هر شهروند براي خريد آنلاين بايد ارتقا يابند. همچنين هماهنگ‌سازي همه مستندات قانوني و مقررات مربوط به تجارت الكترونيك در سطح ملي و بين‌المللي، همان‌طور كه به نظر مي‌رسد يكي از توليدكنندگان عمده موانع و مشكلات است، گام مهمي است. براي افزايش اعتماد خريدار، مانع ديگر تجارت الكترونيك، فروشندگان اينترنتي و ساير ذينفعان بايد درزمينهٔ آموزش، به‌منظور توضيح به مصرف‌كنندگان بالقوه درباره تمامي مزاياي تجارت الكترونيك و نحوه استفاده ايمن از آن كارهاي بسياري انجام دهند. توسعه و پياده‌سازي سيستم هاي پرداخت الكترونيكي امن‌تر و سهولت استفاده نيز محيط تجارت الكترونيك را ارتقا خواهد بخشيد.