بررسي ارتباط عوامل شايستگي و مهارت هاي ارتباطي مديران با بهره وري فردي كاركنان ادارات بهزيستي استان اردبيل

هدف از این پژوهش بررسی ارتباط عوامل شایستگی و مهارت های ارتباطی مدیران با بهره وری فردی كاركنان ادارات بهزیستی استان اردبیل بود. روش پژوهش توصیفی- همبستگی بود و جامعه آماری آن شامل كلیه كاركنان بهزیستی شهرستان اردبیل در نیمه دوم سال 1394 بودند كه با استفاده از نمونه گیری تصادفی 100 نفر نمونه انتخاب شد و با استفاده از پرسشنامه استاندارد شایستگی مدیران مدل گریفن، پرسشنامه استاندارد شایستگی مدیران مدل گریفن، پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی مدل آجیو، هرسی و گلداسمیت و پرسشنامه استاندارد مهارت های ارتباطی مدل (بارتون جی. ای.) مورد ارزیابی قرار گرفت و داده ها با آزمون آماری ضریب همبستگی پیرسون تحلیل شدند. نتایج نشان داد كه بین مهارت های انسانی، فنی، ادراكی، تشخیصی، ارتباطی، تصمیم گیری، مدیریت زمان با بهره وری فردی همبستگی مثبت و معنی دار وجود دارد. و نیز بین مهارت كلامی، مهارت شنود و مهارت بازخورد با بهره وری فردی همبستگی مثبت و معنی دار وجود دارد. بنابراین می توان گفت كه عوامل شایستگی و مهارت های ارتباطی مدیران می تواند باعث افزایش میزان بهره وری فردی در كاركنان شود.