ارائه يك مدل مبتني بر تصميم گيري فازي براي ارزيابي و انتخاب روشهاي توسعه و آموزش نيروي انساني (مطالعه موردي: اداره امور مالياتي استان آذربايجان شرقي)

مديران سازمانها مي توانند از طرق مختلف به توانمندسازي كاركنان كمك كنند و يكي از اين روشها برگزاري دوره هاي آموزشي در سازمان مي باشد. در اين مطالعه با استفاده از روش تلفيقي ديمتل و تحليل شبكه اي فازي به ارزيابي و اولويت بندي روشهاي آموزش و توسعه منابع انساني در اداره مالياتي آذربايجان شرقي پرداخته مي شود. براي اين كار، ابتدا با مرور ادبيات موضوع روشهاي توسعه و آموزش نيروي انساني در سازمانها استخراج مي شوند. سپس اين روشها با استفاده از نظرات خبرگان در اداره مالياتي آذربايجان شرقي براي اين سازمان بومي سازي و نهايي مي شوند. از آنجايي كه معيارهاي ارزيابي روشهاي توسعه و آموزش نيروي انساني شناسايي شده بر همديگر تاثيرگذار مي باشند، از تكنيك ديمتل فازي براي تعيين ارتباطات داخلي آنها استفاده شد. از خروجي هاي روش ديمتل فازي به عنوان ورودي در روش تحليل شبكه اي فازي استفاده مي شود. در روش تحليل شبكه اي، با استفاده از انجام مقايسات زوجي و لحاظ نمودن روابط داخلي بين معيارهاي ارزيابي، يك ابرماتريس (سوپرماتريس) تشكيل مي شود. سپس با انجام يك سري مراحل محاسباتي، وزن روشهاي توسعه و آموزش نيروي انساني تعيين مي گردند و بر اين اساس روشهاي توسعه و آموزش نيروي انساني ارزيابي و اولويت بندي مي شوند.