برازش ميزان ساختاري و ميزان تاثير چهار متغير تبليغات كلامي مثبت، اعتماد، رضايت مشتري، قطعيت بر قصد خريد مجدد پهناي باند مورد مطالعه :پيشگامان توسعه ارتباطات

در اين مقاله به بررسي تاثير تبليغات كلامي مثبت، اعتماد، رضايت مشتري، قطعيت بر قصد خريد مجدد پهناي باند پرداخته شد. روش جمع آوري اطلاعات در اين مقاله پرسشنامه بوده است. داراي جامعه آماري 380 نفري از مشتريان شركت پيشگامان توسعه ارتباطات مي باشد كه با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه 387 نفر تخمين زده شد. بنابراين پرسشنامه به 400 نفر از مشتريان به روش تصادفي در دسترس توزيع گرديد و در نهايت 380 پرسشنامه سالم جهت تحليل داده ها جمع آوري گرديد. تجزيه و تحليل توسط نرم افزار اسمارت پيالاس انجام شد. نتايج تحقيق نشان داد كه رضايت مشتري، اعتماد، قطعيت، و تبليغات كلامي مثبت بر قصد خريد مجدد تاثير دارد. نتايج برازش ميزان ساختاري مي تواند براي شركت پيشگامان توسعه ارتباطات جهت افزايش قصد خريد، مورد استفاده قرار گيرد.