تأثير هنجارها، لذت ادراك شده و كنترل ادراك شده بر رضايت و تبليغات شفاهي براي خريد از طريق موبايل

هدف اين پژوهش تأثير هنجارها، لذت ادراك شده و كنترل ادراك شده بر رضايت و تبليغات شفاهي براي خريد از طريق موبايل بود. روش اجراي پژوهش حاضر توصيفي و طرح پژوهش همبستگي از نوع معادلات ساختاري بود. جامعه آماري پژوهش كاربران تهراني داراي تجربه خريد از طريق موبايل بودند كه ۲۰۰ نفر از آنان در پژوهش شركت كردند. آنان به پرسشنامه هاي هنجار ذهني، لذت ادراك شده، كنترل ادراك شده، رضايت و تبليغات شفاهي براي خريد از طريق موبايل پاسخ دادند. پايايي و روايي ابزارها با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ و تحليل عاملي تأييدي مورد تأييد قرار گرفت. جهت تجزيه و تحليل داده ها از ضريب همبستگي و روش معادلات ساختاري با نرم افزار ايموس استفاده گرديد. نتايج نشان داد تأثير رضايت از خريد از طريق موبايل بر تبليغات شفاهي براي خريد از طريق موبايل مثبت و معنادار است. تأثير لذت ادراك شده از طريق موبايل بر رضايت از خريد از طريق موبايل و تبليغات شفاهي درباره خريد از طريق موبايل مثبت و معنادار است. تأثير هنجارهاي ذهني (تأثير گروهي) بر رضايت از خريد از طريق موبايل مثبت و معنادار است. تأثير كنترل ادراك شده از طريق خريد موبايلي بر رضايت از خريد از طريق موبايل و تبليغات شفاهي درباره خريد از طريق موبايل مثبت و معنادار است.