بررسي تأثير استقرار استاندارد COBIT در افزايش بهره وري سازمان‌ها (مطالعه موردي: شعب نمايندگي‌هاي همراه اول، ايرانسل، رايتل)

Investigating the effect of establishing COBIT standard on increasing the productivity of organizations (Case study: the Branches of Mobile Telecommunication Company of Iran, Irancell, Rightel)

اهميت همسويي بين زيرساختها و ابزارهاي فناوري اطلاعات و سمت و سوي راهبردي كسب و كارها در هر سازمان روز به روز در حال افزايش است. ايجاد اين همسويي، هدف اصلي حاكميتIT در سازمان هاست. نظام COBIT به عنوان چهارچوب حاكميت فناوري اطلاعات شناخته شده است. با استفاده از چهارچوب COBIT مديران قادر مي شوند فرآيندهاي حياتي IT را تشخيص دهند، مخاطرات را شناسايي و كنترل ها را به كار گيرند و ارزيابي كنند. هدف از اين پژوهش، بررسي تأثير استقرار نظام COBIT در افزايش بهره وري سازمان ها است. اين پژوهش مبتني بر داده هاي جمع آوري شده از طريق مصاحبه و پرسشنامه اي كه در اختيار 50 نفر از كارشناسان شعب نمايندگي‌هاي استاني سه اپراتور همراه اول، ايرانسل و رايتل قرارگرفته انجام شده است. براي تحليل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان دهنده اين است كه با استقرار نظام COBIT، اين سازمان ها افزايش بهره وري مابين متوسط تا زياد را تجربه كرده اند.