ارزيابي كيفيت نرم ‏افزار ادوبي كانكت بر اساس استاندارد ISO 9126 و تأثير آن بر رضايت كاركنان از آموزش الكترونيكي

هدف از انجام پژوهش ارزيابي كيفيت نرم ‏افزار ادوبي كانكت بر اساس استاندارد ISO 9126 و تأثير آن بر رضايت كاركنان از آموزش الكترونيكي بود. روش مورد استفاده توصيفي و از نوع مطالعات همبستگي بود. جامعه پژوهش كاركنان شركت‏كننده در دوره‏‏هاي آموزشي مجازي سازمان صدا و سيما به تعداد 332 نفر در فصل‏ هاي بهار، تابستان و پاييز سال 1400 بود كه تعداد 167 نفر به‏ صورت دردسترس انتخاب شدند. توزيع و تكميل پرسشنامه‏ ها به‏ صورت الكترونيكي انجام شد. جهت گردآوري داده‌ها از پرسشنامه 25 سوالي در طيف 5 گزينه ‏اي ليكرت بر اساس استاندارد ISO 9126 استفاده شد. تحليل داده‌ها با تكنيك‌هاي آماري آزمون t تك ‏نمونه ‏اي، ماتريس همبستگي پيرسون و مدل‏ يابي معادلات ساختاري با استفاده از نرم‏ افزارهاي آماري SPSSv.25 و Smart PLS 3 انجام شد. يافته ‏ها نشان داد؛ متغيرهاي كارايي سامانه، عملياتي بودن، قابليت نگهداري، انتقال ‏پذيري، قابليت اطمينان، قابليت استفاده از كيفيت مطلوبي برخوردار مي‏ باشند و رضايت كلي از آموزش الكترونيكي نيز در سطح نسبتاًمطلوبي است. يافته‏ هاي مربوط به تأثير معيارهاي استاندارد ISO 9126 نيز نشان داد؛ متغيرهاي كارايي سامانه، عملياتي بودن، قابليت نگهداري، انتقال‏ پذيري، قابليت اطمينان، قابليت استفاده تأثير مثبت و معناداري بر ادراك كاركنان از كيفيت سامانه ادوبي كانكت و رضايت از آموزش الكترونيكي دارد.