پياده سازي بازاريابي جاذبه اي در بستر مديريت ارتباط با مشتري در راستاي توانمندسازي كاركنان شركت همكاران سيستم

مقاله حاضر به بررسي پياده سازي بازاريابي جاذبه اي در بستر مديريت ارتباط با مشتري در راستاي توانمندسازي كاركنان شركت همكاران سيستم پرداخته است. در اين روش مقاله دو موضوع ،هدف مقاله و روش جمع آوري اطلاعات مطرح مي باشد لذا پژوهش حاضر از نظر ماهيت و اهداف از نوع كاربردي و از لحاظ روش از نوع توصيفي- پيمايشي مي باشد. جامعه آماري شامل كليه كليه مديران، متخصصان و كارشناسان شركت همكاران سيستم است كه تعداد آن ها 250 نفر مي باشد . حجم جامعه آماري به تعداد 250 نفر شامل كليه مديران، متخصصان و كارشناسان شركت همكاران سيستم مي باشد. بنابراين با توجه به جدول كرجسي و مورگان ، حجم نمونه مناسب برابر 148 نفر مورد قبول خواهد بود كه در مجموع144 پرسشنامه عودت شد در اين مقاله از روش نمونه گيري تصادفي ساده استفاده مي شود. داده هاي مقاله با روش كتابخانه اي و ميداني گردآوري شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه بوده است. پايايي پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفاي كرونباخ و روايي ابزار با روش محتوايي مورد تاييد قرار گرفته اند. جهت آزمون فرضيات از آزمون معادلات ساختاري و آزمون رگرسيون استفاده شده است نتايج نشان داد: بازاريابي جاذبه اي در بستر مديريت ارتباط با مشتري در راستاي توانمند سازي كاركنان بر جذب كردن مشتريان ، بر تبديل كردن، بر نهايي كردن و بر خشنود كردن در راستاي توانمندسازي كاركنان شركت همكاران سيستم موثر است.