داده كاوي در بازاريابي

خيلي از سازمان ها و شركت هاي عظيم كه در حال حاضر در حال فعاليت هستند داراي حجم بسيار زيادي از داده ‌ هاي مشتريان هستند، اما برخي از آنها هيچ كاري با اين داده ها انجام نمي‌دهند. اما اگر اين داده ‌هاي سازماني تبديل به دانش شوند باعث مي شوند تا نگرش سازمان ها تغيير پيدا كند. اين نگرش مي‌تواند وفاداري مشتري را افزايش دهد، سود پنهان سازمان را آشكار كند و حتي هزينه ‌هاي جذب و نگهداري مشتري را كاهش دهد. امروزه اكثر شركت ها و كسب و كارها از داده كاوي براي شناخت مشتريان و خدمت رساني بهتر به آنها استفاده مي كنند كه اين عمل موجب سود دهي بيشتر براي آنها مي شود .در اين مقاله با مرور مقالات مربوط به استفاده از داده كاوي در بازاريابي مي خواهيم تاثير داده كاوي در بازاريابي را دريابيم و نقاط قوت و پتانسيل هاي آن را بررسي كنيم. با وجود اينكه مي دانيم مشكلات بسيار زيادي در بازاريابي وجود دارد مي خواهيم ببينيم با ورود داده كاوي در بازاريابي كسب و كار هايي همچون بيمه، بانك، خرده فروشي و غيره اين مشكلات تا چه حد برطرف مي شود و نقاط مثبت داده كاوي در بازاريابي را متذكر شويم. كه البته براي اينكار چندين تكنيك داده كاوي را بيان مي كنيم تا متوجه شويم كه چگونه داده كاوي بر روي بازاريابي تاثير مي گذارد.