بررسي عوامل تاثيرگذار بر بازاريابي ديجيتال و پيامدهاي آن بر ارزش افزوده

امروزه بازاريابي به عنوان يك علم در فعاليت هاي اقتصادي شناخته شده است. اين دانش در عصر حاضر شكل جديدي پيدا كرده و روش هاي جديد متناسب با بازاريابي اينترنتي جايگزين روش هاي سنتي گشته است. با توجه به گستردگي و در حال توسعه بودن كسب وكارهاي ديجيتال بخصوص در ايران، سعي بر اولويت بندي عوامل موثر بر بازاريابي در اين حوزه شد. ابتدا با توجه به تحقيقات گذشته مباني نظري و عوامل موثر در اين حوزه عنوان شده و به توضيحي مختصر اما دقيق در هر مورد پرداختيم. سپس با جستجو در پيشينه مربوط به تحقيقات و مقالات در اين مورد، سعي بر استفاده و گردآوري آنها نموديم. بر اساس يافته هاي تحقيق اگر چه بحث بر سر اينكه آيا هميشه حق با مشتري است ياخير در بين صاحبنظران ادامه دارد, اما مسلما مي‌دانيم عدم رضايت مشتري برابر است با خارج شدن سازمان از چرخه. گرفتن بازخورد و نظرسنجي و تجزيه تحليل آن به مثابه گرفتن نبض مشتريان مي باشد كه مي بايست به صورت هدفمند و پيوسته صورت پذيرد.