ارتباط فرايند مديريت دانش و فشار رواني كاركنان بانك ملت شهر تهران

شرايط ناشي از تأثير مشاغل بر افراد و تغييرات دروني كه آنان را به انحراف از كنش معمولي خود ناچار مي كند از علايم شاخص فشار رواني است. بر اين اساس، فشار رواني را مي توان پاسخ انطباقي به يك موقعيت خارجي كه به انحراف هاي جسماني، روان شناختي و يا رفتاري كاركنان سازمان منجر مي شود تعريف كرد. در اصل هرگاه كاركنان يك سازمان در پاسخ به يك موقعيت خارجي، انتظارها، خواسته‌هاي شخصي و وظايف محوله، دچار مشكلات جسماني، روان شناختي و رفتاري شوند عنوان فشار رواني را به آن اطلاق مي كنيم. مشكلات و اختلالات جسمي شامل سيستم خودكار بدن مانند سيستم سمپاتيك و پاراسمپاتيك و تراوش هاي هورموني است. فشار رواني باعث اختلال در ريتم قلبي، فشار خون بالا، سوء هاضمه و بيماري‏هاي مختلفي مي شود كه اين مهم وابسته با عوامل چندي است كه بايد در مورد آنها شناخت دقيقي داشت. هدف از تحقيق حاضر بررسي ارتباط فرايند مديريت دانش و فشار رواني كاركنان بانك ملت شهر تهران بوده است كه بدين منظور 356 نفر از كاركنان شعب بانك ملت شهر تهران به روش نمونه‏گيري تصادفي ساده انتخاب و به پرسشنامه ساخته شده بر اساس مقاله پاتريك و همكاران (2009) پاسخ گفتند. در پايان نتايج به دست آمده از پرسشنامه هاي تحقيق به كمك آزمون رگرسيون خطي دو متغيره مورد تحليل قرار گرفته و نتايج نشان داد كه فرايندهاي مديريت دانش و ابعاد آن بر فشار رواني كاركنان شعب بانك ملت شهر تهران تأثير معناداري (p 0/01) دارد.