بررسي استراتژي بازاريابي اينترنتي بر تصميم گيري خريد اينترنتي مصرف كنندگان

هدف از پژوهش حاضر بررسي بررسي استراتژي بازاريابي اينترنتي بر تصميم گيري خريد اينترنتي مصرف كنندگان لوازم خانگي بود. اين تحقيق از منظر روش، توصيفي پيمايشي و از منظر هدف كاربردي است. در تحقيق حاضر به طور توأمان از دو رويكرد تحقيق كيفي و كمي با توجه به نوع داده ها و شرايط استفاده شده است. ابتدا از طريق مصاحبه داده هاي كيفي به دست آمد و نحوه ي اثر گذاري بازاريابي اينترنتي را از طريق مولفه هاي اصلي آن مورد ارزيابي قرارداديم. سپس فرضيه هاي تحقيق از طريق توزيع پرسش نامه مورد ارزيابي قرار گرفت. بدين صورت كه بر مبناي فرضيات تحقيق سوالاتي طراحي و پس از تاييد پايايي و اعتبار پرسشنامه داده هاي مورد نظر گردآوري گرديد. با توجه به اينكه جامعه آماري شامل بازارهاي داخلي و بسيار گسترده مي باشد، لذا از روش نمونه گيري تصادفي ساده استفاده شد. متغيرهاي مستقل ابعاد بازرايابي اينترنتي شامل بهبود روابط با مشتريان، نوآوري در ارائه خدمات و محصولات و سهولت به كارگيري، به صورت كلي مي باشند، كه البته هركدام داراي مولفه هاي جزئي هستند. بعد از جمع آوري داده ها به منظور تجزيه تحليل داده هاي ابتدا از آزمون كولموگروف- اسميرنوف استفاده شد تا نرمال بودن داده ها را بررسي كنيم سپس از آزمون هاي پارامتريك همچون تي استيودنت و آزمون هاي ناپارامتريك از قبيل اسپيرمن نتايج فرضيه-ها را مورد بررسي قرار داديم. نتايج پژوهش نشان داد كه هر سه متغير سهولت به كار گيري، نوآوري در ارائه خدمات و محصولاتو بهبود روابط با مشتريان به نظر پاسخ دهندگان تاثيرگذار و مهم بوده است.