بررسي نقش ميانجي شناسايي برند در تاثيرگذاري جذابيت، پرستيژ برند، خودتجانسي و تجربه برند بر وفاداري برند ( مطالعه موردي : مشتريان هتلهاي پارسيان)

اين پژوهش با ارائه الگويي مفهومي از شناسايي برند مشتري براي ارزش‌هاي نمادين در بخش هتل‌هاي پارسيان به ادبيات مهمان‌نوازي كمك مي‌كند. با استفاده از پرسشنامه‌هاي استاندارد براي جامعه‌ نامحدود طبق فرمول كوكران 384 پرسشنامه تهيه گرديد كه پاسخگوي آن مشتريان هتل‌هاي پارسيان بوده و با استفاده از آلفاي كرونباخ و پايايي مركب پرسشنامه ‌ها تاييد گرديدند. در اين مطالعه توصيفي-پيمايشي با به كارگيري نرم افزارهاي plsو spss در قالب دو بخش آمار توصيفي و استنباطي و با تاييد خبرگان پژوهش صورت پذيرفت. در بحث استنباطي. درآزمون مدل اندازه گيري انعكاسي مقادير بار عاملي تمام گويه‌ها بيشتر از 7/0 بوده و بنابراين مدل همگن بوده، از نظر معناداري بارهاي عاملي (بيروني) آماره بيش از 58/2 گزارش شد، بدين معني كه ارتباط ميان گويه‌ها با متغير مكنون مربوط به خود در سطح اطمينان 99% پذيرفته مي‌شود. پايايي مركب بالاي 9/0 تاييد گرديد.در روايي همگرا AVE بيش از 5/0بوده و در آزمون بار مقطعي طبق معيار فورنل- ماركر روايي تاييد گرديد. در آزمون مدل ساختاري ضرايب مسير و بتاي آنها سنجيده شده، اشتراك افزونگي در حد قوي محرز گرديد. آزمون سوبل وSRMR جهت بررسي تاثير ميانجي انجام شدند. در نهايت تمامي فرضيات به جز نقش ميانجي شناسايي برند در تاثير پرستيژ برند بر وفاداري پذيرفته شدند متغيرها به ترتيب اولويت: جذابيت، تجربه برند و خودتجانسي بر شناسايي برند اثرگذار بودند.