تدوين استراتژي‌هاي بازاريابي شركتهاي هواپيمايي ايران با استفاده از تحليل SWOT ( مطالعه موردي: ماهان‌اير)

Developing marketing strategies of Iranian airlines using SWOT analysis (case study: Mahan Air)

در دهه‌ي اخير، توسعه صنعت حمل‌ونقل هوايي به‌عنوان يكي از مهم‌ترين محورهاي توسعه و رشد مطرح‌شده است. اين صنعت از جايگاه ويژه‌اي در برنامه‌هاي توسعه اقتصادي، فرهنگي و فنّاورانه كشورهاي توسعه‌يافته و درحال‌توسعه برخوردار است. رشد فعاليت‌هاي اقتصادي و اجتماعي در كشور ايران مستلزم جابه‌جايي سريع افراد و كالاها هست كه منجر به افزايش تقاضا در صنعت حمل‌ونقل هوايي مي‌گردد.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ لذا داشتن يك برنامه استراتژيك كارآمد جهت بقاء و توسعه در صنعت حمل‌ونقل هوايي داخلي و خارجي براي هر شركت هواپيمايي از اهميت بالايي برخوردار است. برنامه‌ريزي و مديريت استراتژيك نقش عمده‌اي در موفقيت طولاني‌مدت هر سازماني دارد و تجزيه‌وتحليل نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهديدها (SWOT) به يكي از كليدي‌ترين ابزارهاي برنامه‌ريزي استراتژيك جهت بررسي نقاط قوت و ضعف محيط داخلي و فرصت‌ها و تهديدهاي محيط خارجي هر سازماني، در طول دهه‌هاي گذشته تبديل‌شده است كه توسط كسب‌وكارها و سازمان‌هاي گوناگون به كار گرفته مي‌شود. ازآنجاكه تاكنون در حوزه‌ي صنعت هوايي داخلي ايران تحقيقاتي بدين گونه بسيار اندك بوده‌اند، در اين مطالعه ابتدا با مطالعات كتابخانه‌اي، مشاوره، مصاحبه عمقي و كسب راهنمايي از كاركنان باسابقه كار بالاي ده سال شركت هواپيمايي ماهان نقاط قوت و ضعف محيط داخلي فرصت‌ها تهديدهاي محيط خارجي اين شركت هواپيمايي شناسايي مي‌شوند. اين پژوهش برخي از مزيت‌هاي رقابتي را براي شركت هواپيمايي ماهان شناسايي مي‌كند. بااين‌وجود، اين شركت هواپيمايي هنوز بايد براي رويارويي با چالش‌هاي آينده بهبود يابد؛ بنابراين، با نظر خبرگان در اين حوزه استراتژي‌هايي جهت بهبود عملكرد در بازار داخلي و خارجي تدوين گرديده است.