واكاوي نقش درگيري مشتري و مولد بودن در تاثير رسانه‌هاي اجتماعي بر رفتار خريد مصرف‌كنندگان جوان (مطالعه موردي: محصولات آرايشي بهداشتي ارگانيك)

Examining the role of customer engagement and generativity in the impact of social media on the buying behavior of young consumers (case study: organic cosmetic products)

هدف مقاله حاضر، واكاوي نقش درگيري مشتري و مولد بودن در تاثير رسانه‌هاي اجتماعي بر رفتار خريد مصرف‌كنندگان جوان است. پژوهش حاضر، از لحاظ هدف اصلي، از نوع پژوهش‌هاي كاربردي است. جامعه آماري اين پژوهش دانشجويان خانم دانشگاه اروميه هستند كه بر اساس جدول مورگان، 364 پرسشنامه تكميـل و گردآوري شده و فرضيه ها از طريق تحليل عاملي و نرم افزار اسمارت پي ال اس 3 آزمون شدند. بر اساس آزمون فرضيه‌ها، رسانه‌هاي اجتماعي و درگيري مشتري تاثير مثبت و معناداري بر رفتار خريد مصرف‌كنندگان دارند. نقش ميانجي درگيري مشتري در تاثير رسانه‌هاي اجتماعي بر رفتار خريد مصرف‌كنندگان نيز مثبت و معنادار مي‌باشد اما نقش تعديل‌گر مولد بودن در رابطه ميان درگيري مشتري و رفتار خريد مصرف‌كنندگان معنادار نيست.