ارزيابي عملكرد شبكه استاني خوزستان در بحران زيست محيطي ريزگردها از منظر مخاطبان محلي با رويكرد ارزيابي مبتني بر مصرف كننده

Measuring the Performance of Khuzestan Provincial Channel in the Dust Environmental Crisis From the perspective of a local audience with a consumer-based evaluation approach

بحران هاي طبيعي جزء جدانشدني زندگي انسان ها در طول حيات بشري بوده است و امروزه كنترل و مديريت بحران هاي طبيعي بدون حضور و كمك رسانه ها غيرقابل تصور است. در اين ميان رسانه هاي محلي از جمله شبكه هاي استاني صدا و سيما بدليل نزديكي و مجاورت با بحران هاي طبيعي محلي مي توانند نقش مهمي در مديريت بحران هاي طبيعي محلي ايفا نمايند. استان خوزستان سالهاست كه با بحران زيست محيطي ريزگردها دست به گريبان است. شبكه استاني خوزستان به عنوان فراگيرترين رسانه محلي استان قادر است نقش مهمي در مديريت رسانه اي بحران مذكور ايفا نمايد. از اين رو پژوهش حاضر كه از نوع پژوهش هاي پيمايشي-توصيفي است با هدف ارزيابي عملكرد شبكه خوزستان در بحران ريزگردها از منظر مخاطبان محلي در قلمرو زماني سال هاي 96-99 طراحي و اجرا شد و در پايان مشخص شد كه 57% مخاطبان، عملكرد اين شبكه را در ايفاي نقش «آموزش و فرهنگ سازي»، ضعيف و بسيار ضعيف ارزيابي كردند. همچنين %65 مخاطبان عملكرد اين شبكه را در ايفاي نقش «اطلاع رساني و برقراري ارتباط»، ضعيف و بسيار ضعيف ارزيابي كردند.اما 51% مخاطبان، عملكرد شبكه خوزستان را در ايفاي نقش «نظارت و مطالبه گري» و 66% مخاطبان نيز در ايفاي نقش «جلب مشاركت عمومي و ايجاد همبستگي» در بحران زيست محيطي ريزگردها، قابل قبول، خوب و بسيار خوب ارزيابي كردند.