شناسايي عوامل مؤثر بر اجراي خط‌مشي نهادينه‌سازي وجدان كاري در نظام اداري (مطالعه موردي: شركت آب و فاضلاب منطقه 3 شهر تهران)

Identifying the effective factors on the implementation of the policy of institutionalizing work conscience in the administrative system case study of Water and Sewerage Company District 3 of Tehran

هدف اصلي اين پژوهش، شناسايي عوامل مؤثر بر اجراي خط‌مشي نهادينه‌سازي وجدان كاري در نظام اداري (مطالعه موردي: شركت آب و فاضلاب منطقه 3 شهر تهران) است. تحقيق از نظر هدف، كاربردي است. از نظر ماهيت و روش انجام آن، توصيفي- اكتشافي است. جامعه آماري تحقيق را كاركنان شركت آب و فاضلاب منطقه 3 شهر تهران به تعداد 248 نفر تشكيل مي‌دهند. حجم نمونه برابر با 148 نفر بوده كه براساس جدول كرجسي و مورگان تعيين گرديد و روش نمونه‌گيري، تصادفي ساده مي‌باشد. ابزار جمع‌آوري داده‌ها، پرسش‌نامه‌هاي محقق ساخته بود كه روايي آن به روش محتوايي و پايايي آن از طريق آلفاي كرونباخ بررسي و تأييد شد. براي تجزيه وتحليل داده‌ها از تحليل عاملي اكتشافي و تحليل سلسله مراتبي (AHP) استفاده شد. يافته‌هاي تحقيق حاكي از شناسايي 24 عامل در قالب چهار دسته عوامل مديريتي، عوامل مربوط به ويژگي‌هاي خط‌مشي، عوامل مربوط به مجريان خط‌مشي و عوامل‎ مربوط به محيط (بستر) خط‌مشي بوده است. هم‌چنين نتايج اولويت‌بندي نشان داد كه عوامل مديريتي با ضريب وزني 377/0 بيشترين اهميت را دارا هستند و عوامل مرتبط با مجريان خط‌مشي با ضريب وزني 253/0 در رتبه دوم، ويژگي‌هاي خط‌مشي با ضريب وزني 248/0 در رتبه سوم و عوامل مربوط به بستر اجراي خط‌مشي با ضريب وزني 121/0 در رتبه چهارم قرار گرفت. طبق نتايج تحقيق، به‌منظور نهادينه‌سازي خط‌مشي وجدان كاري در نظام اداري كشور مديران بايستي بر عوامل شناسايي‌شده در اين تحقيق تمركز داشته باشند و در اين ميان، تأكيد بر عوامل مديريتي و هم‌چنين توانايي مجريان خط‌مشي‌هاي اداري ضروري به نظر مي‌رسد.

The main goal of this research is to identify the effective factors on the implementation of the policy of institutionalizing work conscience in the administrative system (case study of Water and Sewerage Company, District 3 of Tehran). Research is applied in terms of purpose. In terms of its nature and method, it is descriptive-exploratory. The statistical population of the research is made up of 248 employees of Water and Sewage Company, District 3 of Tehran. The sample size is equal to 148 people, which was determined based on the Karjesi and Morgan table, and the sampling method is simple random. The data collection tool was researcher-made questionnaires, whose validity was checked and confirmed by content method and reliability through Cronbach s alpha. Exploratory factor analysis and hierarchical analysis (AHP) were used to analyze the data. The findings of the research indicated the identification of 24 factors in the form of four categories of management factors, factors related to policy characteristics, factors related to policy implementers and factors related to the policy environment. Also, the prioritization results showed that management factors with a weighting factor of 0.377 are the most important, and factors related to policy implementers with a weighting factor of 0.253 are in the second place, policy features are in the third place with a weighting factor of 0.248, and factors related to the implementation platform. The policy was ranked fourth with a weighting factor of 0.121. According to the results of the research, in order to institutionalize the policy of working conscience in the country s administrative system, managers should focus on the factors identified in this research, and in the meantime, it seems necessary to emphasize the managerial factors as well as the ability of administrative policy implementers.