تحليل عوامل موثر بر بازگشت مجدد گردشگران ساحلي با تاكيد بر نقش كوويد 19 (مطالعه موردي: شهرستان نور)

با افزايش روز افزون رقابت در بازارهاي جهاني گردشگري، مقاصد گردشگري ساحلي نيز مي توانند با افزايش تعداد بازديدهاي مجّددگردشگران ساحلي به يك مزيت رقابتي پايدار دست يابند. بررسي انگيزه و تأثير بازديدهاي قبلي، تعداد بازديدهاي قبلي و رضايت گردشگران ساحلي بهمراه اقدامات قرنطينه اي سخت كه به عنوان پاسخي به بيماري همه گير كوويد19 مي باشد بر بازگشت مجّددشان موثر است. پژوهش حاضر ازنقطه ‌نظر هدف، از نوع تحقيق كاربردي است و براي انجام آن از شيوه پيمايشي استفاده ‌شده است. نوع و ماهيت تحقيق، توصيفي- تحليلي است و ازلحاظ روش گردآوري اطلاعات از نوع ميداني است. اين پژوهش به توصيف رابطه بين كيفيت خدمات ارائه شده در مقصد بر تصوير مقصد، رضايتمندي و وفاداري گردشگران ساحلي و بازگشت مجدد آنان با توجه به نقش كوويد 19 صورت گرفته است. پژوهش حاضر از لحاظ قلمرو مكاني در شهرستان نور انجام‌گرفته است. اين شهرستان با برخورداري از ظرفيت‌هاي طبيعي، تاريخي و فرهنگي امروزه به‌عنوان يكي از مقاصد گردشگري داخلي به شمار مي‌رود. جامعه آماري اين پژوهش گردشگراني هستند كه حداقل يك‌شب در چهار ماه نخست سال 1400 در شهرستان نور اقامت داشته‌اند و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخت با 45 سؤال صورت گرفته است. حجم نمونه با استفاده از فرمول تعيين حجم نمونه كوكران384 است و پرسشنامه به‌صورت حضوري و همچنين آنلاين از مسافران در شهرستان نور به‌صورت تصادفي ساده در دسترس پر شده است. تحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS و PLS انجام‌گرفته است. هدف اين پژوهش اين است كه يك مبناي علمي براي درك مسائل كليدي مديريت گردشگري ساحل در اين زمينه فراهم كند. اين موضوعات شامل درك ريسك ، ملاحظات زيست محيطي كه مستقيماً مرتبط با سواحل هستند و استراتژي هاي مديريت طراحي شده براي كاهش خطر ابتلا به كوويد 19 است. يافته هاي پژوهش بيان مي كند، بين متغير كيفيت خدمات ارائه شده در مقصد، تصوير مقصد ارائه شده و رضايت گردشگران ساحلي از اقدامات صورت گرفته بهداشتي در مقصد با وفاداري و بازگشت مجددشان رابطه معني داري وجود دارد.