بررسي حقوق مصرف كننده كالا در بيع الكترونيكي منطبق با مقررات ايران

Examining the rights of consumers of goods in electronic sales in accordance with Iran s regulations

در يك نگاه كلي حمايت از حقوق مصرف كننده در قانون تجارت الكترونيك ايران بر سه ركن اصلي حق ارائه اطلاعات كامل،حق انصراف و حمايت از مصرف كننده در برابر شروط قراردادي غير منصفانه استوار است. با نگاهي به مفاد مندرج در قانون مذكور مشاهده مي شود كه بسترهاي لازم براي يك خريد مناسب و منصفانه با تضمين صحت و سلامت معامله بر اساس شرايط منطقي و منصفانه با رعايت حق انصراف مصرف كنندگان دقيقا ترسيم شده است. بر اين مبنا، در پژوهش حاضر به بررسي اين پرسش ها مي پردازيم كه بيع سايبري چيست و چه ويژگي هايي دارد؟ حقوق مصرف كننده چيست و چه قواعدي راجع به آن در مقررات ايران وجود دارد؟ احكام اختصاصي بيع سايبري در مورد حقوق مصرف كننده چيست؟ روش تحقيق اتخاذ شده در پژوهش حاضر توصيفي-تحليلي مي باشد. ابزار گردآوري اطلاعات از طريق كتابخانه اي است. بدين معنا كه نگارنده با توجه به مطالعه آثار و تأليفات موجود و تحليل محتواي آثار مورد استفاده به جمع آوري داده هاي خود پرداخته است.