بررسي ارتباط بين سيستم اشتراكي مديريت ارتباط با مشتري با خلق دانش مشتري مطالعه موردي: بانك ملت شعب استان گلستان

مستقيمي محمودرضا نويسنده دانشگاه گليلان , صميمي مفخم كامبيز نويسنده