نقش بازاريابي اينترنتي در رفتار خريد مشتريان محصولات ورزشي

هدف پژوهش: پيدايش و توسعه اينترنت فرصت‌هاي جديدي را براي بازاريان ايجاد نموده تا بتوانند فعاليت‌هاي فعلي بازاريابي خود را بهتر انجام دهند. بازاريابي اينترنتي تا حد زيادي به ويژگي‌هاي محصولات و خدماتي ارتباط دارد. به علاوه بازاريابي از طريق اينترنت مي‌تواند كمك شاياني در صرفه جويي وقت و هزينه، به استراتژي كلي بازاريابي نمايد. هدف تحقيق حاضر، بررسي نقش بازاريابي اينترنتي با رفتار خريد مشتريان محصولات ورزشي مي‌باشد. روش و روند پژوهش: پژوهش حاضر ازنظر هدف در حيطه تحقيقات كاربردي مي‌باشد. همچنين بر اساس ماهيت، پژوهش همبستگي است. جامعه آماري اين پژوهش را كليه مشتريان ورزشي خريدار بازار منيريه در تابستان 1401 تشكيل مي‌دهد. جامعه آماري پژوهش با توجه به نامعين بودن آن از طريق تعيين حجم نمونه نامعين كوكران 238 نفر با استفاده از نمونه گيري تصادفي ساده به دست آمد. كه پس از جدا نمودن پرسشنامه‌هاي مخدوش و ناقص و عدم عودت تعدادي پرسشنامه تجزيه و تحليل آماري بر روي 230 پرسشنامه انجام پذيرفت. نظرسنجي از حجم نمونه آماري پژوهش با استفاده از پرسشنامه‌اي كه در تحقيقات پيشين (هاكيو و همكاران،2009. ترجمه مقيمي،1390) طراحي و تنظيم شده است، انجام پذيرفت. اعتبار محتواي اين پرسشنامه توسط افرادي متخصص در موضوع مورد مطالعه تعيين‌شده است و براي تعيين اعتبار پرسشنامه، از روش روايي محتوا استفاده‌شده است. اين پرسشنامه مشتمل بر چهار سؤال عمومي شامل: جنسيت، سن، ميزان تحصيلات و گرايش تحصيلي استفاده و 30 سؤال اختصاصي مرتبط با فرضيه‌هاي پژوهش مي باشد؛ و در پايان پرسشنامه قسمتي نيز براي ارائه نظرات يا پيشنهادات پاسخ دهندگان در نظر گرفته شده است. سؤالات 1 تا 6 مربوط به محيط بازايابي، سؤالات 7 تا 10 مربوط به ويژگي محصول، سؤالات 11 تا 17 مربوط به امنيت و اعتماد مصرف كننده، سؤالات 18 تا 21 مربوط به پيشنهادات ارتقايي، سؤالات 22 تا 25 مربوط به قيمت و نرخ و سؤالات 26 تا 30 مربوط به سهولت خريد مي‌باشد. پرسشنامه مذكور داراي 30 سؤال با پايايي كل 883/0 مي‌باشد. به ‌منظور بررسي نرمال بودن توزيع داده‌هاي متغيرهاي جامعه از آزمون كالموگروف – اسميرنوف استفاده گرديد. براي بررسي ارتباط ميان متغيرها از تحليل مسير مدل يابي معادلات ساختاري و همچنين از آزمون ناپارامتريك اسپيرمن براي همبستگي بين متغيرها به كمك نرم افزارهاي ليزرل نسخه 8.7 و اس پي اس اس نسخه 25 استفاده شده است. يافته ها: نشان داد كه ويژگي محصول نيز با توجه به نوع محصول و شرايط آن، بسته به نياز مشتريان بر رفتار خريد آنان تاثير گذار بوده و اكثر پاسخ دهندگان با توجه به تفاوت هايي كه در محصولات وجود دارد نظرات گوناگوني داشته و رفتارهاي متفاوتي نسبت به كالاي مختلف از خود نشان داده‌اند. مواردي همچون بررسي فيزيكي و حس شنوايي با توجه به ذهنيت مشتريان به محصول رفتار متفاوتي خواهد داشت. نتايج: در نهايت درصورتي كه مصرف كنندگان در محيط اينترنتي مناسب قرار گرفته و بتوانند به صورت كارا از آن استفاده نمايند، اقدام به خريد از طريق اينترنت خواهند نمود و در واقع از خريد اينترنتي، به عنوان يك ابزار خريد آسان استفاده خواهند كرد. نكته قابل تامل در بررسي اين عامل، انتظار بالايي است كه پاسخ دهندگان نسبت به ارائه خدمات بهتر به مشتري در محيط اينترنتي دارند.