بررسي تأثير حمايت ادراك شده و مشاركت كاركنان بر رضايت شغلي با نقش ميانجي اعتماد كاركنان (مورد مطالعه: كاركنان سازمان پاركها و فضاي سبز شهرداري مشهد)

On the effect of perceived support and employee participation on job satisfaction with the mediating role of employee trust (Case Study: Staff of the Parks and Green Space Organization of Mashhad Municipality)

رضايت شغلي نشان مي‌دهد كه كاركنان در مورد شغل خود چه احساسي دارند، كه تحت تأثير عوامل خارجي بسياري قرار دارد، و در اين پژوهش بررسي تأثير حمايت ادراك شده و مشاركت كاركنان بر رضايت شغلي با نقش ميانجي اعتماد كاركنان مورد تحقيق قرار گرفته، كه از حيث هدف كاربردي، و در طبقه بندي انواع تحقيقات بر اساس روش، از نوع توصيفي است. جامعه‌ي آماري تحقيق شامل كاركنان سازمان پاركها و فضاي سبز شهرداري مشهد است كه تعداد ايشان در خردادماه سال 1402 (ه‌ش)، 132 نفر بوده، و طبق فرمول كوكران نمونه آماري اين پژوهش 98 نفر خواهد بود. روش نمونه گيري در اين تحقيق، روش غيرتصادفي در دسترس است. اﺑﺰارﮔﺮدآوري داده ﻫﺎ در پژوهش حاضر ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ اﺳﺘﺎﻧﺪارد بومي شده ﺑﻮده، كه ﺑﺮاي بررسي دارا بودن ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ اين پرسشنامه، از آﻟﻔﺎي ﮐﺮوﻧﺒﺎخ و ﺿﺮﯾﺐ ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ، و رواﯾﯽ صوري آن ﺗﻮﺳﻂ اﺳﺎﺗﯿﺪ و رواﯾﯽ ﺳﺎزه ﺑﺎ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺑﺎرﻫﺎي ﻋﺎﻣﻠﯽ تأييد ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺑﺮاي ﺑﺮرﺳﯽ ﻓﺮﺿﯿﻪ‌ﻫﺎي تحقيق با استفاده از نرم افزار اسمارت پي ال اس اقدام به مدل‌يابي از طريق معادلات ساختاري گرديد. ﺑﺮاﺳﺎس ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺑﺪﺳﺖ آﻣﺪه از تجزيه تحليل معادلات ساختاري، حمايت ادراك شده بر رضايت شغلي و اعتماد كاركنان تأثيرگذار اﺳﺖ، و همچنين مشاركت كاركنان بر اعتماد كاركنان و نيز اعتماد كاركنان بر رضايت شغلي اﺛﺮﮔﺬار اﺳﺖ. در نتايج به دست آمده از تجزيه تحليل پرسشنامه هاي پژوهش، نقش ميانجي اعتماد كاركنان در تأثير حمايت ادراك شده و مشاركت كاركنان بر رضايت شغلي تأييد ﺷﺪ، اﻣﺎ تأثير مشاركت كاركنان بر رضايت شغلي تأييد ﻧﮕﺮدﯾﺪ.

Job satisfaction shows how employees feel about their job, which is influenced by many external factors, and in this research, the effect of perceived support and employee participation on job satisfaction is investigated with the mediating role of employee trust, which is As for the practical purpose, and in the classification of types of research based on the method, it is of a descriptive type. The statistical population of the research includes the employees of the Parks and Green Space Organization of Mashhad Municipality, whose number was 132 people in June 2023, and according to Cochran s formula, the statistical sample of this research will be 98 people. The sampling method in this research is a non-random method. The data collection tool in the present study was a localized standardized questionnaire, which was confirmed by Cronbach s alpha and composite reliability coefficient, and its face validity by professors and construct validity by analyzing factor loadings to check the reliability of this questionnaire. To check the research hypotheses, using SmartPLS software, modeling was done through structural equations. Based on the results obtained from structural equation analysis, perceived support has an effect on job satisfaction and employee trust, and also employee participation has an effect on employee trust and employee trust on job satisfaction. In the results obtained from the analysis of research questionnaires, the mediating role of employee trust in the effect of perceived support and employee participation on job satisfaction was confirmed, but the effect of employee participation on job satisfaction was not confirmed.