نقش فناوري اطلاعات در توانمندسازي كاركنان كسب و كارهاي كوچك و متوسط؛ تحليل نقش خودكارآمدي افراد

Empowering employees in small and medium enterprises; analyzing the role of self-efficacy

كسب و كارهاي كوچك و متوسط از اركان اصلي هر اقتصاد سالم محسوب مي شوند كه توانمندي كارآفرينان آنها موجب بهبود عملكرد مالي و غير مالي آنان مي شود. لذا هدف از اين تحقيق، بررسي نقش فناوري اطلاعات در توانمندسازي كاركنان كسب و كارهاي كوچك و متوسط همراه با تحليل نقش خودكارآمدي افراد بوده است. تحقيق به لحاظ هدف، از نوع كاربردي و از حيث روش از نوع توصيفي-پيمايشي مي باشد. جامعه مورد مطالعه شامل كارآفرينان كسب و كارهاي كوچك و متوسط مستقر در پارك علم و فناوري خراسان به تعداد 720 نفر بودند و با استفاده از روش سرانگشتي(كلاين) براي تعيين حجم نمونه و با توجه به تعداد 25 سوال موجود در پرسشنامه، حداقل تعداد نمونه 125 نفر تعيين شد كه در نهايت تعداد 130 پرسشنامه قابل استفاده به عنوان حجم نمونه تعيين گرديد و توزيع پرسشنامه به روش نمونه‌گيري غيراحتمالي در دسترس در بين آن‌ها صورت گرفت. پرسشنامه با بهره گيري از منابع معتبر در مقياس پنج گزينه اي ليكرت تنظيم و روايي و پايايي پرسشنامه مورد بررسي و تاييد قرار گرفت. داده‌هاي حاصل از توزيع پرسشنامه با استفاده از مدل‌سازي معادلات ساختاري و نرم‌افزار پي ال اس مورد تجزيه‌وتحليل قرارگرفته و در پايان نتايج آزمون فرضيه‌ها نشان داد كه تمامي فرضيه‌هاي اين تحقيق مورد تأييد مي‌باشند به جز نقش تعديلگر خودكارآمدي در تاثير فناوري اطلاعات و ارتباطات بر سرمايه اجتماعي ميان گروهي. فناوري اطلاعات و ارتباطات تاثير مثبت و معناداري بر تقويت سرمايه اجتماعي ميان گروهي كارآفرينان دارد. سرمايه اجتماعي ميان گروهي كارآفرينان تاثير مثبت و معناداري بر توانمندسازي آنان دارد. خودكارآمدي كارآفرينان تاثير مثبت و معناداري بر توانمندسازي آنان دارد همچنين سرمايه اجتماعي ميان گروهي تاثير فناوري اطلاعات و ارتباطات و توانمندسازي كارآفرينان را ميانجي گري مي كند.

The purpose of this research was to investigate employee’s empowerment in small and medium businesses along with the analysis of the role of self-efficacy of individuals. The research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. Entrepreneurs of small and medium businesses based in Khorasan Science and Technology Park were studied in the number of 720 people, and by using the method of 5 times the number of questions, the number of 130 people was determined as the sample size, and by non-probability sampling method, the questionnaire was distributed in It happened between them. The questionnaire included 25 items on a five-point Likert scale; the validity and reliability of the questionnaire was checked and confirmed. The data obtained from the distribution of the questionnaire were analyzed using structural equation modeling and SmartPLS software, and at the end of the hypothesis test results, it showed that all the hypotheses of this research are confirmed except for the moderating role of self-efficacy in the impact of information and communication technology on intergroup social capital. Information and communication technology has a positive and significant effect on strengthening the social capital among a group of entrepreneurs. Social capital among entrepreneurs has a positive and significant effect on their empowerment. Entrepreneurs self-efficacy has a positive and significant effect on their empowerment, and intergroup social capital mediates the impact of information and communication technology and the empowerment of entrepreneurs.