ارائه مدل يكپارچه خدمات گردشگري زيارت بر پايه هوش مصنوعي (مطالعه موردي آستان مقدس حضرت معصومه)

هوش مصنوعي شاخه اي از علوم كامپيوتر است كه بر ايجاد ماشين ها و نرم افزارهايي تمركز مي كند كه مي توانند بدون برنامه نويسي صريح يا دخالت انسان، ياد بگيرند، استدلال كنند و تصميم بگيرند. با توجه به پتانسيل فوق العاده هوش مصنوعي براي دگرگون سازي رشته هاي مختلف و سرعت توسعه فناوري اطلاعات، استفاده از قابليت هاي آن در حوزه هاي مختلف،به ويژه حوزه گردشگري زيارت در ايران ضروري است. مقاله حاضر باهدف ارائه مدلي كاربردي از خدمات هوش مصنوعي براي توسعه خدمت رساني به زائر با روش تحليلي ارائه شده است. نتايج اين پژوهش از دسته روش هاي كيفي و بر پايه روش هاي پژوهشي فرا تركيب و دلفي به دست آمده است. پس از به كارگيري منابع كتابخانه اي، مقالات و روش هاي علمي، با در نظر گرفتن آستان مقدس قم به صورت يك سيستم پيچيده،مدل خدمت رساني به زائر بر پايه ابزارهاي هوش مصنوعي ارائه شد. در اين مدل 12 خدمت اساسي در دو سطح هوش مصنوعي قرار گرفت. نتايج اين تحقيق نشان مي دهد در صورت رفع موانع توسعه هوش مصنوعي در آستان مقدس، استقبال از هوش مصنوعي مي تواند به طور قابل توجهي براي بهبود تجربه زيارت، تخصيص منابع و حفظ ميراث فرهنگي و تعامل فرهنگ هاي مختلف مفيد باشد.