نقش رسانه‌هاي اجتماعي در انتخاب مقصد سفر: بررسي ميزان محبوبيت و اعتماد در عصر ديجيتال

عصر حاضر، ارتباط آنلاين بين افراد و شركت‌ها به امري عادي تبديل شده است. رسانه‌هاي اجتماعي به عنوان عنصري كليدي در اين ارتباطات، نقشي فزاينده در انتخاب مقصد سفر ايفا مي‌كنند. اين پژوهش به بررسي ميزان محبوبيت شبكه‌هاي اجتماعي در انتخاب مقصد سفر و ميزان اعتماد مخاطبان به رسانه هاي اجتماعي در كسب اطلاعات گردشگري مي پردازد. با اتكا به نظريه‌هاي ارتباطات جمعي، از روش‌هاي تحقيق كمي براي جمع‌آوري داده‌ها استفاده شد. نظرات 194 نفر از طريق پرسشنامه آنلاين جمع‌آوري و با نرم‌افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج نشان مي‌دهد تلگرام با 67% و ايتا با 62.9% محبوب‌ترين رسانه اجتماعي براي انتخاب مقصد سفر در ميان جامعه مورد بررسي است. در مقابل، شبكه هاي بله، سروش و فيسبوك كمترين ميزان محبوبيت را در بين رسانه‌هاي اجتماعي مورد بررسي براي انتخاب مقصد سفر كسب كرده اند. در بررسي هدف دوم مشخص شد كه، وب‌سايت‌ها و وب‌گاه‌هاي تخصصي مكان‌هاي توريستي با 60.3% بيشترين ميزان اعتماد را در ميان رسانه‌هاي مورد بررسي براي انتخاب مقصد سفر و كسب اطلاعات گردشگري كسب كرده‌اند و كمترين ميزان اعتماد (6%) به رسانه‌هاي چاپي تعلق دارد. مي توان گفت كه رسانه‌هاي ديجيتال به دليل دسترسي آسان تر، سرعت و به روزرساني، امكان تعامل بهتر از محبوبيت بالاتري برخوردارند.