الگوي پياده سازي مديريت دانش با سامانه بازي گونگي كاركنان تحقيق و توسعه موتور (مطالعه موردي: شركت ايپكو)

A Model for Knowledge Extracting in R D Employee by Gamification System (Case Study: IPCO)

پياده سازي مديريت دانش در سازمانهايي با رويكرد تحقيق و وتوسعه، با توجه به كارشناسان خبره، باهوش و تحصيلكرده با موانع متعددي مواجه ميگردد. يكي از راهكارها و ابزارها كه مي تواند استخراج و توسعه دانش كاركنان را تسهيل نمايد، سامانه بازيگونگي ميباشد. با توجه به رويكردهاي متنوع كاركنان در سامانه بازي گونگي، جهت بررسي ميزان اثربخشي آنها در انتقال دانش كاركنان فعال در حوزه تحقيق و توسعه قواي محركه (با در نظر گرفتن توانمندسازها و شرايط محيطي، سازماني و خانوادگي)، در اين مقاله مورد بررسي قرار گرفته است. در اين پژوهش با تهيه پرسش نامه علمي و توزيع آن ميان كارشناسان فعال در حوزه تحقيق و توسعه كاركنان شركت ايپكو، ارتباط بين مولفه ها و متغيرهاي سامانه بازي‌گونگي جهت استخراج و توسعه دانش ضمني در فرآيند مديريت دانش و توانمندسازي‌ كاركنان حوزه تحقيق و توسعه قواي محركه در بعدهاي سازماني، محيطي و سازماني بررسي و مورد بررسي و ارزيابي قرار گرفتند. در اين خصوص نتايج پژوهشها نشان مي دهد كه پيچيدگي كاركنان حوزه تحقيق و توسعه كاركنان مركز تحقيقات موتور ايران خودرو در حوزه مديريت دانش (جهت استخراج و توسعه دانش كسب شده) با سامانه بازيگونگي و با استفاده از تمامي اجزاي سامانه يعني متغيرهاي برنامه پاداش، بازيكن محور، عمومي، اجتماعي كننده، دستاوردگرايانه، روح آزاد، خيرخواهانه و خرابكارانه، براي استخراج دانش صورت مي پذيرد. در ضمن نتايج پژوهش نشان داد كه در شركت ايپكو متغيرها و مولفه‌هاي برنامه پاداش، بازيكن محور، روح آزاد و خيرخواهانه جهت پياده سازي مديريت دانش بر بعد محيطي تاثيرگذار است. باتوجه به نتايج بدست آمده براي كاررشناسان تحقيق و توسعه قواي محركه در اين خصوص پيشنهاد ميگردد تمامي متغيرهاي سامانه بازيگونگي در فرآيندها، فناوري ها و نرم افزارها جهت پياده سازي نظام مديريت دانش لحاظ گرديده، تا فرد شاغل در حوزه تحقيق و توسعه قواي محركه، فراخور نياز خود نسبت به استفاده از آن و به اشتراك گذاري دانش خود، ترغيب گردد.

Deployment of knowledge management in organizations is faced many barriers. This approach in R D is very complicated. For knowledge management deployment is used many tools in organizations and companies. Gamification system is one of the solutions can be used to knowledge extracting. Gamification tools is variety and modern tools in knowledge management deployment. This research is studied for enriching knowledge management in R D fields by gamification tools. In this research has been prepared a questionnaire and distributed in Iran Khodro Engine Research Center (IPCO). Statistical results show the correlation gamification tools affect the environmental dimension. The Results research mention that all tools in gamification system (8 tools is consisted: Reward Schedule, Player, General, Socializer, Achiever, Free Spirit, Philanthropists and Disruptor) influence in knowledge management deployment (process preparation, technologies approach and knowledge management software, etc.). In addition, this research recommends to use all of tools gamification for knowledge management sharing in the R D powertrain.