ارزيابي عملكرد كاركنان با استفاده از منطق فازي (مطالعه موردي: كاركنان جهاد كشاورزي استان اصفهان)

Employee performance evaluation using fuzzy logic (Case study: employees of the agricultural jihad of Isfahan province

امروزه ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎ ﺩﺭ ﻣﺤﯿﻄﯽ بسيار ﭘﻮﯾﺎ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ، اين پويايي ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎ ﺭﺍ ﻣﺠﺒﻮﺭ كرده است تا ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺷﺮﺍﯾﻂ ﻣﺤﯿﻄﯽ و خدمات ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻐﯿﯿﺮ، ﺳﺎﺯﮔﺎﺭ كنند. همراه با اين پويايي ها، روش هاي ارزيابي عملكرد كاركنان نيز تغيير كرده اند. ارزيابي ﻋﻤﻠﮑﺮﺩ كاركنان ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﻪ نحو شايسته به عنوان ﯾﮑﯽ ﺍﺯ ﮐﺎﺭكردهاي ويژه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ محسوب مي شود. ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺣﺎﺿﺮ ارزيابي عملكرد كاركنان ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺷﺎﺧﻪ اي ﻣﺴﺘﻘﻞ و ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻋﻠﻢ مديريت نوين، در نظر گرفته ﻣﯽ ﺷﻮد. براي ارزيابي عملكـرد كاركنان شناسـايي و تعريف شـاخص هاي ارزيابي عملكـرد ضـروري است؛ از طرفي شـاخص هاي عملكرد بـه دو دسته شـاخص-هاي كمّـي و كيفـي تقسـيم مي شـوند. با توجه به اينكه كاربـرد شـاخص هاي كيفي قابل سـنجش در ارزيابي عملكرد كاركنان به راحتـي شاخص هاي كمّي نيست، بنابراين ارزيابي عملكـرد كاركنان نيز به درسـتي انجام نمي شـود. در حال حاضـر براي رتبه بنـدي شـاخص هاي كيفـي عمدتاً از روش هاي توصيفي و قضاوتي اسـتفاده مي شـود. اين گونه روش ها الزاماً به درسـتي نمـي توانـند عملكرد كاركنان سازمان ها را تشـريح كنند. بنابراين اسـتفاده از منطـق فـازي براي رفـع ابهام مي تواند بسـيار مفيد باشـد. ﺍﯾﻦ پژوهش ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ روش منطق فازي در ارزيابي هر چه بهتر عملكرد كاركنان سازمان جهاد كشاورزي استان اصفهان را در بخش خدمات مورد تجزيه و تحليل قرار مي دهد. نتايج نشان مي دهد كه ارزيابي عملكرد كاركنان با استفاده از منطق فازي، روشي ارزشمند و تعميم پذير در مقوله ارزيابي عملكرد كاركنان به شمار مي آيد.