بررسي اثر درك برند موثر بر وفاداري مشتري و نقش تبليغات در باشگاه ها (مطالعه موردي: بندر عباس)

Investigating the effect of brand perception on customer loyalty and the role of advertising in clubs (Case study: Bandar Abbas)

هدف پژوهش حاضر بررسي اثر درك برند موثر بر وفاداري مشتري و نقش تبليغات در باشگاه ها )مطالعه موردي: بندر عباس( مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان باشگاه هاي شهر بندرعباس بود جهت تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شد و حجم نمونه تقريبي با فرمول كوكران حدود 543 نفر بود همچنين روش نمونه گيري نيز تصادفي بود. روش جمع آوري داده ها به صورت كتابخانه اي و ابزار گردآوري داده ها به صورت پرسشنامه محقق ساخته شده بود كه روايي آن به تاييد خبرگان و اساتيد رسيد و پايايي آن توسط آزمون آلفاي كرونباخ مورد سنجش قرار گرفت. جهت تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار هاي 12 spss و آزمون آماري اسپيرمن استفاده شده است. بر اساس نتايج در فرضيه اول همبستگي معنادار و مثبتي بين متغيرهاي اعتبار برند و اعتماد مشتري وجود دارد. در فرضيه دوم همبستگي معنادار و مثبتي بين متغيرهاي اعتبار برند و همخواني وجود دارد. در فرضيه سوم همبستگي معنادار و مثبتي بين متغيرهاي اعتبار بر نگرش از برند وجود دارد.