مروري بر ابزارهاي بازاريابي مدرن در عصر COVID-19

An overview of modern marketing tools in the age of COVID-19

از چند سال گذشته تغيير و تحولات ديجيتالي فعاليت هاي خرده فروشي براي رقابتي ماندن در بازارهاي به شدت پويا و فعال بسيار مهم شده است. در سال هاي اخير، هوش مصنوعي (AI) به روندي نوظهور در زمينه هاي مختلف: علم ، تجارت، پزشكي، ماشيني و آموزش تبديل شده است. هوش مصنوعي به بازاريابي نيز رسيده است. همه فن آوري هاي جديد با مفاهيم جديد براي فعاليت هاي بازاريابي مطرح شده و فرصت هاي زيادي را براي عملكرد بهتر ايجاد كرده اند. فناوري شناختي يا هوش مصنوعي(AI) هميشه راهي براي جذب تخيل مردم دارد. ظهور هوش مصنوعي (AI) پويايي دنياي تجارت را تغيير داده است. هوش مصنوعي پتانسيل فوق العاده اي براي تغيير گسترده نحوه انجام بازاريابي دارد. ايجاد ارزش براي مشتري براي هر كسب و كاري بسيار مهم است. از دهه گذشته بسياري از چيزها مانند نحوه تعامل افراد با يكديگر تغيير كرده است. قبلاً مردم در مورد رسانه هاي اجتماعي اطلاعاتي نداشتند اما اكنون رسانه هاي اجتماعي به شدت توسط افراد هر گروه سني مورد استفاده قرار مي گيرند. اين نوع فناوري نوآوري اخلال گر ناميده مي شود. اين نوع نوآوري روندهاي جديدي براي بازار، ارزش، حمل و نقل و ارتباط بين افراد جامعه را ايجاد مي كند. بازاريابي مدرن به بهبود تاكتيك هاي بازاريابي فعلي كمك مي كند و همچنين روشهاي كاملاً جديدي براي ايجاد و توزيع ارزش براي مشتريان خود ايجاد و ارائه مي نمايد. به عنوان مثال: بازاريابي رسانه هاي اجتماعي مي تواند ديد جامع تري از رفتار مشتري، تجزيه و تحليل پيش بيني كننده ي همه چيز و بينش هاي عميق تري از طريق يكپارچه سازي با كمك هوش مصنوعي فراهم كند. ابزارهاي بازاريابي جديد مانند بيومتريك، صدا و رابط كاربري مكالمه راه هاي زيادي براي بالا بردن ارزش برند ها و مصرف كنندگان ارائه مي دهند. همه اين نوآوري ها داراي ويژگي هاي مشابه شخصي سازي بيش از حد، هزينه كارآمد، تجربيات مقياس پذير و بينش عميق هستند. اين فناوري به همه بازاريابان كمك مي كند تا عملكرد بهتري داشته باشند، نيازها، خواسته ها و تقاضا هاي مشتريان خود را درك كرده و آنها را قادر سازند تا به شيوه اي بهتر و به شكل سفارشي تعيين هدف نمايند. هدف تحقيق حاضر بررسي مطالب موجود و كشف ابزارهاي بازاريابي مدرن در عصر كوويد -19 است.