تاثير آموزش هاي ضمن خدمت بر بهبود توانمندي كاركنان و رضايت ارباب رجوع در دانشگاه كاشان

Impact of training emplooyee periods on improving employees capabilities and client satisfaction in Kashan University

بزرگ ترين سرمايه هر سازماني نيروي انساني آن محسوب مي شود، كه طبيعتا امر آموزش ضمن خدمت در جهت توانمندي، افزايش تخصص، مهارت و نهايتا بهبود عملكرد شغلي فرد و تاثير مستقيم آن بر عملكرد كل سازمان نقش بسزايي دارد. يافته هاي پژوهش نشان داد طبق فرضيه اول پژوهش آموزش هاي ضمن خدمت تاثير معنا داري بر عملكرد شغلي كاركنان دارد. ولي براساس فرضيه دوم تا پنجم، انوع آموزش هاي ضمن خدمت بر عملكرد اختصاصي كاركنان تاثيري نداشته و آموزشهاي فرهنگي، اجتماعي برمحورهاي عملكرد ابتكار و خلاقيت، توانمندسازي و رضايت ارباب رجوع تاثيرداشته است، ولي اگر دوره هاي آموزشي كاركنان دانشگاه در تمامي حوزه ها به خصوص بخشهاي مديريتي و تخصصي افزايش يابد، مطمئنا در آينده نزديك شاهد اثرگذاري شفاف تر و موثرتري بر بهبود عملكرد شغلي كاركنان خواهيم بود.