اتخاذ تصميمات بازاريابي در محيط بازاريابي مدرن

The making of marketing decisionsin modern marketing environments

در چشم انداز كسب و كارهاي فعلي، ماهيت بازاريابي با ريزش مداوم و عدم قطعيت، به‌طور همزمان پر از داده‌هاي جديد در حال تغيير است. توسعه سريع فناوري بازاريابي فرصت‌هاي بيشتري را براي برقراري ارتباط و تعامل با مشتريان، پيگيري و تجزيه و تحليل رفتارها و احساسات آن‌ها به ارمغان مي‌آورد. اين شرايط متغير حاكي از آن است كه تصميم‌گيري نيز در معرض تغيير است. هدف اصلي مقاله حاضر بررسي تاثير انواع ويژگي‌هاي محيط‌هاي بازاريابي مدرن از جمله پيچيدگي، كثرت داده‌ها و ناپايداري بر تصميم‌گيري‌هاي بازاريابي است. از اينرو 216 نفر از مديران بازاريابي شركت‌هاي فعال تجاري، توليدي و صنعتي مستقر در شهرك‌هاي صنعتي شهر رشت تحت نمونه ي آماري و به روش روش غيراحتمالي در دسترس انتخاب شدند. جهت جمع آوري دادها، از پرسشنامه ي بومي سازي شده مبتني بر مطالعه ي نوردين و همكاران (2023) استفاده شده است؛ اعتبار آن از دو منظر روائي و پايائي مورد تائيد قرار گرفته است. به منظور آزمون فرضيه ها از تكنيك معادلات ساختاري و نرم افزار ليزرل استفاده شده است. نتايج حاصل نشان داده است كه ويژگي‌هاي محيط‌هاي بازاريابي مدرن بر تصميم‌گيري‌هاي بازاريابي تاثير دارد. هم‌چنين مشخص شد پيچيدگي محيط بازريابي نسبت به ساير ابعا مهم‌تر تلقي شده است. پس از آن، مديران بازاريابي معتقد هستد با انبوهي از داده‌ها در هنگام تصميم‌گيري مواجه مي‌شوند.