طراحي استراتژي بازاريابي خدمات شنوايي شناسي با رويكرد تئوري رفتار برنامه ريزي شده در ايران

Designing a marketing strategy model for audiological services with the Theory of Planned Behavior approach in IRAN

آسيب شنوايي ناتوان كننده شيوع گسترده اي در ايران و سايرجوامع دارد اما فقط 17 درصد افراداز خدمات توانبخشي بهره مند مي شوند. هدف اين پژوهش بررسي مشكل و ارائه راهكار در جامعه ايراني بود. به همين منظوريك تحقيق كيفي و كمي انجام شد. جامعه آماري اعضاي انجمن علمي شنوايي شناسي كشور بودند.در بخش كيفي 30 نفر از خبرگان به روش نمونه گيري غيراحتمالي، هدفمند و مصلحتي انتخاب شدند و با آنها مصاحبه بعمل آمد و با مطالعه ادبيات تحقيق متغيرهاو گويه هاي پژوهش شناسايي شدند. دربخش كمي براساس فرمول نمونه گيري كوكران براي جامعه آماري محدود، حداقل حجم نمونه برابر با 222 بود.سپس پرسشنامه محقق ساخت براي نمونه آماري ارسال شد. از آزمون آماري كولموگروف اسميرنوف و شاخص هاي كجي و كشيدگي جهت تعيين وضعيت توزيع داده ها استفاده شد. روابط بين متغيرها و آزمون فرضيه ها با استفاده از آزمون تحليل عاملي تاييدي و آزمون همبستگي پيرسون بررسي شد. طبق نتايج بدست آمده استراتژي هاي بازاريابي اصلي براي مديريت خدمات شنوايي شناسايي و رتبه بندي شدند. همچنين تاثير استراتژي هاي بازاريابي بر كنترل رفتاري و قصد رفتاري؛ تاثير نگرش فرد به رفتار بر قصد رفتاري و همچنين تاثير كنترل رفتاري بر قصد رفتاري مورد تاييد قرار گرفتند.