شناسايي و اولويت بندي عوامل موثر بر رفتار خريد مصرف كنندگان مطالعه موردي: پيام رسان تلگرام

Identify and prioritize effective factors on the behavior of youth shopping Case Study: Telegram Messenger

هدف از انجام اين تحقيق شناسايي و اولويت بندي عوامل موثر بر رفتار خريد مصرف كننده با تاثير از شبكه هاي اجتماعي مي باشد.اين تحقيق از منظر هدف كاربردي و از نظر شيوه اجرا توصيفي مي باشد.جامعه آماري تحقيق در دو فاز تعريف و شامل مديران و كارشناسان فروش محصولات از طريق تلگرام و نيز كابران 19 تا 29 ساله تلگرام مي باشد.به منظور جمع آوري داده ها از مصاحبه و پرسشنامه استفاده شده است. نتايج مصاحيه با استفاده از روش گراندد تئوري تحليل و نتايج پرسشنامه نيز با ازمون فريدمن و به كمك نرم افزار SPSS تحليل شده است. نتايج نشان داد كه چهار بعد معرفي محصول،مزيت محصول،دسترسي محصول و اطمينان محصول بر رفتار خريد مصرف كنندگان در خريد از طريق شبكه هاي اجتماعي تاثير گذار بوده و با توجه به رتبه بندي به عمل آمده دسترسي محصول به عنوان اصلي ترين عامل تاثير گذار تلگرام در رفتار خريد مصرف كنندگان مي باشد. و شناخت اين عوامل مي تواند در جهت بهبود شبكه هاي اجتماعي بومي در ايران مهم باشد.