شماره ركورد كنفرانس :
5365
عنوان مقاله :
ارائه مدل كمي مديريت شايعه در بستر شبكه هاي اجتماعي در سازمان هاي گردشگري
پديدآورندگان :
قمي اويل ميثم meysam.ghomia@gmail.com دانشگاه آزاد اسلامي چالوس , تقي پوريان محمدجواد jpouryan@gmail.com دانشگاه آزاد اسلامي چالوس , فرخ سرشت بهزاد behzadfarrokhseresht@gmail.com داانشگاه آزاد چالوس , آقاجاني حسنعلي aghajani@umz.ac.ir دانشگاه مازندران
كليدواژه :
شايعه , مديريت شايعه , شبكه هاي اجتماعي , گردشگري دولتي
عنوان كنفرانس :
هشتمين كنفرانس ملي رويكردهاي نوين در آموزش و پژوهش
چكيده فارسي :
هدف اصلي پژوهش حاضر ارائه مدل كمي مديريت شايعه در بستر شبكه هاي اجتماعي در حوزه گردشگري دولتي است. روش تحقيق توصيفي- پيمايشي مي باشد. جامعه آماري كاركنان سازمان ها و مراكز تفريحي و گردشگري در بخش دولتي بودند. روش نمونه‌گيري خوشه اي چند مرحله اي مي باشد و پرسشنامه ها در هر مرحله به‌صورت تصادفي توزيع شدند. براي بررسي سوالات پژوهش با استفاده از آزمون‌هاي آماري مرتبط شامل آزمون تحليل مسير و براي تعيين روايي همگرا و واگراي سازه پرسشنامه پژوهش از تحليل عاملي استفاده شد. نرم‌افزار آماري مورد استفاده SPSS و PLS بوده است. يافته ها نشان داد عوامل موثر بر مديريت شايعه در بستر شبكه هاي اجتماعي در حوزه گردشگري دولتي ايران شامل شايعات مخرب و شايعات بي گناه بودند كه شايعات مخرب در اين تحقيق شامل قدرت تفكر، احساسات بد و انتقال شايعه و شايعات بي گناه شامل پشتوانه مرجع و ايجاد اعتماد مي باشد. با توجه به نتايج تحقيق پيشنهاد شد مديران حوزه گردشگري دولتي با مديريت شايعات بي گناه در شبكه هاي اجتماعي مي توانند از آنها در جهت سود رساندن به سازمان هاي گردشگري دولتي استفاده نمايند و همچنين با مديريت كردن شايعات مخربي كه در بستر شبكه هاي اجتماع در حوزه گردشگري هستند مي توانند تاثير منفي آنها بر پشبرد اهداف سازمان را كنترل نمايند.
