بررسي تاثير گرايش به بازار بر رضايت مصرف كنندگان خدمات فناورانه خدمات حوزه نوآوري در اكوسيستم دانش‌بنيان (مورد مطالعه: شركتهاي مشاوره دانش‌بنيان تهران)

دستيابي و تصاحب بازار با وجود رقباي قدرتمند نياز به نوآوري، يادگيري از رقبا و بسياري از عوامل ديگر دارد كه اگر شركت ها به آن توجه نداشته باشند از صحنه رقابت حذف مي شوند؛ زيرا بازارگرايي و نيل به كسب بازار را از دست خواهند داد؛ هدف تحقيق حاضر بررسي تاثير گرايش به بازار بر رضايت مشتريان شركت ها (شركتهاي مشاوره دانش بنيان تهران) بوده است. روش تحقيق حاضر توصيفي است كه به روش پيمايش انجام شده و از حيث هدف جزء تحقيقات كاربردي بشمار مي رود؛ ابزار پژوهش حاضر پرسشنامه مي باشد كه روايي آن به تائيد خبرگان فناوري شركتهاي مشاوره دانش بنيان تهران رسيده است و پايايي آن نيز براي هر متغير بيشتر از 0.7 بوده است. جامعه آماري اين پژوهش، شركتهاي مشاوره دانش بنيان تهران مي باشد كه 93 شركت مي باشد؛ اين شركتها داراي زمينه فناوري بوده اند و بيش از 10نفر كارمند داشته اند؛ نمونه آماري تحقيق با توجه به جدول مورگان 76 شركت انتخاب شده است و به دليل ناهمگوني شركتها؛ نمونه گيري از نوع تصادفي طبقه اي متناسب بوده است؛ با توجه به متقاطع بودن سطح تحليل داده ها در گام بعدي در هر شركت 10 مدير، كارشناس و كارشناس ارشد انتخاب شدند و ميانگين نظرات آنها به عنوان نمونه شركت مورد بررسي قرار گرفته است؛ تجزيه و تحليل اطلاعات با توجه به تحليل مدلسازي معادلات ساختاري و با استفاده از نرم افزار PLS نسخه دوم انجام شده است و نتايج نشان از تاثير مثبت و معنادار گرايش به بازار و ابعاد آن در قالب فرضيات تحقيق داشته است.