نقش بازاريابي ديجيتال بر آگاهي بخشي و كيفيت خدمات در شركت هاي نوپا

پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش بازاريابي ديجيتال بر آگاهي بخشي و كيفيت خدمات در شركت هاي نوپا انجام شده است. روش تحقيق، توصيفي و از نوع همبستگي مي باشد. جامعه آماري پژوهش شامل مديران و كارشناسان كسب و كارهاي نوپايي است كه موسس شركت و يا كارآفرين هستند. روش نمونه گيري تصادفي ساده و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 80 نفر برآورد شده است. جهت سنجش و گــرد آوري داد‌‌ه‌‌ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. روايي پرسشنامه توسط اساتيد تاييد شده و پايايي آن از طريق اندازه گيري ضريب آلفاي كرونباخ سنجيده شده است. به منظور تجزيه و تحليل داده ها از روش هاي آماري توصيفي و استنباطي استفاده شده است. نتايج تحقيق حاضر نشان داد اقدامات بازاريابي ديجيتال مي تواند به افزايش آگاهي بخشي و كيفيت خدمات در شركت هاي نوپا منجر شود.

The current research was conducted with the aim of investigating the role of digital marketing on awareness and service quality in start-up companies. The research method is descriptive and correlational. The statistical population of the research includes managers and experts of start-up businesses who are founders of companies or entrepreneurs. Simple random sampling method and the sample size is estimated to be 80 people using Morgan s table. A researcher-made questionnaire was used to measure and collect data. The validity of the questionnaire was confirmed by the professors and its reliability was measured by measuring Cronbach s alpha coefficient. In order to analyze the data, descriptive and inferential statistical methods have been used. The results of this research showed that digital marketing measures can lead to increasing awareness and service quality in start-up companies.