بررسي تأثير وفاداري به برند و تمايل به پرداخت قيمت بالاتر (موردمطالعه: مشتريان شركت هواپيمايي كيش اير)

در اين پژوهش به بررسي تأثير وفاداري به برند و تمايل به پرداخت قيمت بالاتر در بين مشتريان شركت هواپيمايي كيش اير پرداخته شده است. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان شركت هواپيمايي كيش اير مي باشد، با توجه به اين كه تعداد مشتريان شركت هواپيمايي كيش اير نامحدود مي‌باشد، بنابراين طبق فرمول كوكران تعداد نمونه 384 نفر به دست مي‌آيد. از روش هاي نمونه گيري آماري براي دسترسي به نمونه‌اي معرف جامعه مورد تحقيق استفاده مي‌شود. بنابراين در اين تحقيق از روش نمونه‌گيري غير احتمالي قضاوتي استفاده مي‌شود. روش تحقيق از حيث هدف، تحقيقي كاربردي و از حيث ماهيت از نوع توصيفي-پيمايشي است. به منظور بررسي و آزمون متغيرهاي موثر در موضوع تحقيق از پرسشنامه هاي استاندارد استفاده شده است. ضريب پايايي پرسشنامه ها با روش آلفاي كرونباخ براي تمامي پرسشنامه ها بيشتر از 0/7 به دست آمده كه نشان از پايايي مناسب است و روايي پرسشنامه ها به روش روايي سازه ها (تحليل عاملي تاييدي) تاييد شده است. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار pls انجام شده است. نتايج پژوهش نشان داد متغيرهاي تحقيق بر هم تاثير گذار هستند.