بررسي تاثير ارزش درك شده برند لوكس بر قصد استفاده با نقش ميانجي دلبستگي برند و تعديل گر غرور مصرف كننده (مورد مطالعه: شركت پرشيا خودرو)

امروزه مشتريان ديگر فقط به دنبال دريافت خدمات اصلي از ارائه دهندگان خدمات نيستند؛ بلكه آنها خدمات بيشتري مي خواهند. مشتريان به دنبال قرارداد بهتر، تقاضاي امكانات رفاهي، ثبت انتقادات، و به اشتراك گذاشتن تجربه ي خود از هتل ها مي باشند. برنامه وفاداري، كه اغلب برنامه پاداش يا برنامه تكرار مهمان ناميده مي شوند، هسته ي اصلي اين پديده مي باشد. در تحقيق حاضر به بررسي تاثير ارزش درك شده برند لوكس بر قصد استفاده با نقش ميانجي دلبستگي برند و تعديل گر غرور مصرف كننده در شركت پرشيا خودرو پرداخته شده است. تحقيق حاضر از نظر هدف، كاربردي واز منظر روش، توصيفي-پيمايشي ميباشد .تعداد نمونه، 384 نفر از كليه مشتريان شعبه مركزي شركت پرشيا خودرو در شهر تهران كه به صورت تصادفي ساده و براساس فرمول كوكران انتخاب شد كه با استفاده از آزمون چولگي-كشيدگي، تحليل عاملي و معادلات ساختاري با نرم افزار Smart Pls به بررسي تاثير بين فرضيه ها پرداخته شد. نتايج تحقيقات نشان مي دهد كه تمامي فرضيه ها بجز فرضيه هاي دوازده-سيزده و چهارده اثبات شده و تاثير ارزش درك شده برند لوكس بر قصد استفاده با نقش ميانجي دلبستگي برند و تعديل گر غرور مصرف كننده در شركت پرشيا خودرو تاييد شد و در پايان پيشنهاداتي ارائه شد.