بررسي تاثير ويژگي هاي بازي وارسازي بر ارزش ويژه برند با در نظر گرفتن نقش ميانجي درگيري برند در جوامع مجازي (مورد مطالعه: كاربران ديجي كالا)

ارتقاي اشتغال و بهره‌وري شركت هاي فناورانه از جمله مهم ترين اهداف اين پژوهش مي باشد. هر چند نبايد فراموش كرد در اين مسير، به كارگيري تكنولوژي هاي به روز همانند بازي‌‌ ‌وارسازي مي تواند بخش هاي مختلف را كمك نمايد. هدف از اين مقاله بررسي تاثير ويژگي هاي بازي وارسازي بر افزايش ارزش ويژه برند ديجي كالا با در نظر گرفتن نقش ميانجي درگيري با برند در جوامع مجازي است. براي بررسي فرضيه هاي پژوهش، از نمونه 384 تايي از تمام كاربران اپليكيشن و وب سايت ديجي كالا كه در سال اخير خريد انجام داده اند، استفاده شده است. روش نمونه گيري به صورت تصادفي ساده مي‌باشد. تجزيه و تحليل داده-هاي اين پژوهش در دو سطح توصيفي و استنباطي انجام گرفته است. نرم افزار مورد استفاده در بخش توصيفي SPSS مي‌باشد. در بخش استنباطي از مدل معادلات ساختاري استفاده شده است. همچنين در اين پژوهش از مدل معادلات ساختاري و نرم افزار Smart PLS نسخه شماره 2 استفاده شده است. ويژگي‌هاي بازي‌وارسازي بر افزايش ارزش ويژه برند تاثير دارد و شركت ها مي توانند از اين طريق به افزايش ارزش برند كمك نمايند. همچنين يافته ها نشان داد درگيري با برند به عنوان ميانجي در ارتباط بين ويژگي‌هاي بازي وارسازي و افزايش ارزش ويژه برند مطرح هستند. در ادامه مي توان ادعا نمود كه ويژگي هاي بازي وارسازي سبب مي شود تا با استفاده از تمايل رواني انسان ها به بازي كردن، كاربران ترغيب شوند تا در عملكردهاي دلخواه درگير گردند. به كارگيري بازي‌وارسازي مي تواند بر تجربه خريد مشتريان از برند تاثيرات مهم و به سزايي در ابعاد گوناگون داشته باشد؛ بنابراين برندها به خصوص برندهاي ايراني (كه باوجود كيفيت بالاي محصولات / خدمات تنها به دليل ناشناخته بودن مورد كم لطفي خريداران قرار مي گيرند) مي توانند با به كارگيري ويژگي هاي مختلف بازي وارسازي بر افزايش ارزش ويژه برند خود اثرگذار باشند.