بررسي نقش فناوري‌هاي نوين ژئوماركتينگ در افزايش تعامل با مشتريان در بستر تجارت الكترونيك: ژئوتارگتينگ، موبايل تارگتينگ، فناوري بيكن

مهمترين هدف اين مقاله مطالعه و بررسي فناوري‌هاي نوين مبتني بر ژئوماركتينگ (بازاريابي مكان محور) و تاثير آن بر افزايش تعامل با مشتريان در بستر تجارت الكترونيك مي‌باشد. در اين مقاله ارتباط بين موقعيت مكاني و استراتژي‌هاي بازاريابي در تجارت الكترونيك به منظور بررسي تأثير موقعيت مكاني و مجازي مشتريان در بازاريابي، فروش محصولات و خدمات اينترنتي مورد مطالعه قرار گرفته است. در ابتدا مفاهيم تئوري ژئوماركتينگ بيان شده است؛ سپس به بررسي مفاهيم، فناوري‌ها و تكنيك موبايل ماركتينگ كه به عنوان يكي از استراتژي‌هاي بازاريابي مكان محور مي‌باشد پرداخته شده است. در ادامه به مطالعه تكنيك‌هاي استفاده شده در آن مانند Geofencing (محدوده جغرافيايي)، Geo-conquesting (برتري مكاني)، Geotargeting (هدف‌گذاري جغرافيايي) وProximity Marketing (بازاريابي مجاورتي) با استفاده از فناوري بيكن پرداخته شده و عوامل موثر در تصميم گيري و توسعه كسب و كارها بر بستر تجارت الكترونيك مورد بررسي قرار گرفته است. در انتها با مطالعه چند نمونه‌ي معروف در اين حوزه، با ارائه نتايج مربوط به تأثير موقعيت مكاني در تصميم‌گيري استراتژيك، بازاريابي هدفمند و دستيابي به مزيت رقابتي در حوزه تجارت الكترونيك، نتيجه‌گيري شده است كه استفاده بهينه از اطلاعات مكاني مي‌تواند از طريق افزايش تعامل با مشتريان بر بهبود جذب مشتريان، بهبود تجربه خريد آنلاين و افزايش فروش و سودآوري براي كسب و كارهاي مبتني بر تجارت الكترونيك تاثير قابل توجهي به همراه داشته باشد. خوانندگان به واسطه‌ي مطالعه اين مقاله، علاوه بر آشنايي درباره‌ي تكنيك‌هاي تبليغاتي و استراتژي‌هاي بازاريابي مكان محور كه توسط كسب‌وكارها براي جذب و حفظ مشتريان استفاده مي‌شوند، به طور خلاصه در مورد مزايا و معايب بازاريابي هدفمند مبتني بر موقعيت مكاني طلاعاتي بدست مي‌آورند. و در نهايت اين بررسي با پيشنهاد اينكه كسب‌وكارها چگونه مي‌توانند براي بهبود عملكرد رقابتي خود با استفاده از فناوري‌هاي نوين مبتني بر ژئوماركتينگ در بستر تجارت الكترونيك تطبيق پيدا كنند، به پايان مي‌رسد.