روابط مسئوليت اجتماعي سازمان، ترجيح برند، نگرش به برند و ارتباط خود با برند مصرف كننده

relationships of organizational social responsibility, brand preference ,brand attitude and customer s self-brand connection

مسئوليت اجتماعي سازماني، به فعاليت سازمان با توجه به مسئوليت درك شده آن در رابطه با رفاه محيطي و اجتماعي اشاره دارد، اين فعاليت ها معمولاً فراتر از الزامات قانوني هستند. همچنين مسئوليت اجتماعي سازماني شامل فعاليت هايي از جمله كمك هاي بشردوستانه است كه توسط يك سازمان، به منظور بهبود رفاه اجتماعي انجام مي شود ولي از سوي جامعه يا قانون انتظار نمي روند. مسئوليت اجتماعي سازماني در يك تعريف ساده، يعني اينكه سازمان‌ها در مقابل جامعه اي كه در آن فعاليت مي كنند مسئول هستند؛ چرا كه از منابع انساني، طبيعي و اقتصادي آن استفاده مي كنند. نتايج اين پژوهش نشان داد كه مسئوليت اجتماعي درك شده سازمان، با نگرش به برند، ارتباط خود با برند و ترجيح اين برند توسط مصرف كنندگان رابطه ي معناداري دارد.